五方联动 打造坚不可摧的客服体系
慧聪广电行业介绍
    慧聪广电网是立足于广电行业的行业门户网站,在资讯、产品、技术等主体栏目的基础上,制作了如数字电视、手机电视等专题栏目,力争为广电行业用户与企业提供全面的信息服务,是中国广电行业最全最快的资讯及商业服务平台。
北京市委书记刘淇等领导到慧聪网调研
 慧聪推动行业发展16年铸就B2B第一品牌
  2008年,慧聪网进一步深挖中国市场的潜力。其建立的五方联动机制,包括行业销售、买家、编辑、发行、客服体系也日趋完善。根据慧聪提供的数据显示,目前慧聪网注册用户超过840万,买家资源达到800万,覆盖行业超过70余个,员工2400名,是国内最有影响力的互联网电子商务公司。【全文
 ·2009慧聪广电大全中华行——苏州站 2009-05-25 
 ·2009慧聪广电大全中华行——南京站 2009-05-19 
 ·[行者日记]南京站——用户的肯定就是慧 2009-05-18 
 ·慧聪成为广州中小企业电子商务服务提供商 2009-05-14 
 ·北京市市委书记刘淇等领导到慧聪网进行调 2009-04-14 
 ·慧聪网正式通过ISO9001质量管理体 2009-03-02 
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什么是五方联动
  慧聪网行业专属服务于2008年9月1日正式推出,它是针对不同行业的客户差异化需求而为企业量身定做的网上做生意、结商友的诚信平台,其最大亮点在于“个性化”服务——精准的求购信息、网络和纸媒推广的全面覆盖、新闻营销深度打造企业品牌,将立足跨行业优势,不断提升行业服务深度广度。确保每一位行业买卖通客户能享受到专门精细的服务。
五方联动的构成
  “慧聪广电行业专属服务体系”包括业务部,买家部,发行部,编辑部,客服部五个部门,其中业务部为客户提供一对一贴心服务;买家部为客户找买家,扩大渠道;发行部助企业扩大渠道市场,保证合作客户的广告效应;编辑部为企业提升品牌,知名度;客服部则为企业提供全方位的网络技术指导,让客户能够轻松使用互联网。 
 业务部——及时了解客户满意度 发现问题及时处理 与各部门协调 为客户做好全面服务 
买卖通会员
  买卖通是慧聪网为企业用户提供在网上做生意、结商友的诚信平台,企业不仅可以通过买卖通展示产品、推广企业、更可以获得多重商机。
 资讯大全

 慧聪商情

网络广告
  网络广告是指广告主利用一些受众密集或有特征的网站以图片、文字、动画、视频或者与网站内容相结合的方式传播自身的商业信息。
买家部——提升业绩
  为客户提供精准的主营产品求购\招标信息;网络采购洽谈会预告;全年行业展会预告等服务。
买家部月度分析报告
  买家部将从众多的采购与招投标信息中,将符合客户的信息人工挑选出来,通过与采购方进一步的核实为客户提供线上线下精准匹配。
客服部——提高用户满意度
  负责与客户沟通建立客户档案,服务开通,商铺完善,使用操作,协调各部门有效服务。
发行部——拓展渠道
  帮助企业拓展渠道,及时了解广电市场信息,发行反馈报告。VIP:每季度期刊定点定向发行。
发行部分析报告
  全国发行,覆盖全国31个省市及港、澳、台地区,赠阅行业采购链上的所有相关人员,专业发行数据库,可达到用户资料及时更新。
 编辑部——打造企业品牌
 企业专题

 华宽通

 熊猫电子

 大导演

 美国北极光

 诚毅软件

 杭州国芯

 佳联影视

 万胜电子
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