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 慧聪·高端访谈

 上海三洲迅驰数字技术有限公司执行总裁 滑保林

    企业大事记:

    2004年2月公司自主研发的“数字电视用户管理系统和条件接收系统(V2.0)”获国家广播电影电视总局入网测评A级证书;

    2005年3月被上海市信息委评定为“上海市软件企业”,2007年2月通过复审;

    2005年7月公司自主研发的“数字电视用户管理及条件接收系统(V2.4)”被列为上海市高新技术成果转化项目;

    2005年9月被上海市高新技术企业认证办公室评定为“上海市高新技术企业”;2007年3月软件升级版(V3.0)同时被列为上海市高新技术成果转化项目;

    2007年4月“数字电视用户管理系统和条件接收系统(V3.0)”获国家广播电影电视总局入网测评A级证书。

    【全文】

  【改革开放30周年】 品行至上、服务为先 共创数字电视美好明天

  企业精神:沟通 、尊重、诚信 、创新

2008年是中国改革开放30周年,在这30年中,中国的广播电视事业取得了突飞猛进的发展,北京奥运会的成功转播更是让世人对中国刮目相看。30年来,中国广电事业的一个又一个闪光点让我们铭记;30年来,那些在创立、成长与逐步成熟的企业,在不断创造着新的历史,这30年,是中国改革开放的里程碑,也是中国广电企业发展的缩影。

上海三洲迅驰数字技术有限公司成立于20017月,是一家致力于数字电视条件接收系统CA、用户管理系统SMS、前端和终端产品以及数字电视增值业务的研发、生产、系统集成的高科技企业。 按照国家数字电视发展的总体部署及树立和落实科学发展观的要求,三洲迅驰一直坚持着“以发展为第一要务,以市场为导向,以管理为基础,以人才为支撑,以创新为动力,坚持市场开拓与技术创新并重,科学管理与目标激励并举,以一流的队伍、一流的管理、一流的产品、一流的质量、一流的服务回报社会。” 

多年来,三洲迅驰研发的产品如条件接收系统(CA)和用户管理系统(SMS),增值业务应用系统,数字电视无线传输MMDSMUDS系统等相继在新西兰和国内湖南、湖北、河北、福建、山东、山西、内蒙、云南、黑龙江等地应用,其稳定性、可靠性和安全性得到了业界用户的一致好评。

创新性产品

一、 呼叫中心系统(ADT-Call Center

凭借多年的数字电视运营经验,三洲迅驰不断捕捉行业动向及日益升华的运营需求,并且结合当前数字电视运营现状,自主研发了适合数字电视运营的呼叫中心系统。该系统以CTI(计算机和电话集成)技术为核心,与BOSS系统(数字电视运营支撑系统)相集成,给运营商提供便利的自动语音服务,数字电视用户只需拨打固定客服电话即可实现客户服务、产品订购及缴费充值等功能。

该系统的主要特点有:(1)先进性:采用先进的CTI(计算机和电话集成)技术,集ACD(自动话务分配)、IVR(交互式语音应答)、CTI服务等众多呼叫中心功能于一体,实现计算机信息管理和语音交互处理技术的结合,很好的解决单向网增值业务的回传问题;(2)易操作:可根据实际情况灵活配置,量身定做,在最短时间内完成呼叫中心建设,最大限度满足用户要求;(3)扩展性:采用人性化、模块化设计,充分为用户考虑,当系统规模扩大或需要增加系统功能时只需增加相应模块、并通过系统软件设置即可轻松完成,大大缩短了升级周期,减少了升级费用;(4)可靠性:采

用人性化、模块化设计,充分为用户考虑,当系统规模扩大或需要增加系统功能时只需增加相应模块、并通过系统软件设置即可轻松完成,大大缩短了升级周期,减少了升级费用;(4)可靠性:采用安全可靠的密钥生成系统,16位的充值密钥保证充值卡密钥的绝对唯一性,充值卡印刷采用计算机操作,杜绝人工盗取密钥的可能;(5)安全性:通过安全高效的接口与BOSS系统通讯,由BOSS系统提供身份验证,保证整个系统的安全可靠。

  一、自动语音充值系统(ADT-VPS

自动语音充值系统以CTI(计算机和电话集成)技术为核心,与BOSS系统(数字电视运营支撑系统)相集成,给运营商提供便利的自动语音服务,数字电视用户只需拨打固定充值电话即可实现产品订购和缴费充值等功能。随着运营商的发展,增值业务的开展,语音充值系统也可实现单向网增值业务的回传处理。

该系统的主要特点有:(1)先进性:采用先进的CTI(计算机和电话集成)技术,实现计算机信息管理和语音交互处理技术的结合;(2)实用性:实现无营业厅的用户缴纳年收视费费和数字电视产品包的及时订购及收看,很好的解决单向网增值业务的回传问题;(3)易操作:可根据实际情况灵活配置,量身定做,在最短时间内完成充值系统的建设,最大限度满足用户要求;(4)扩展性:采用人性化、模块化设计,充分为用户考虑,当系统规模扩大或需要增加系统功能时只需增加相应模块、并通过系统软件设置即可轻松完成,大大缩短了升级周期,减少了升级费用;(5)可靠性:采用安全可靠的密钥生成系统,16位的充值密钥保证充值卡密钥的绝对唯一性,充值卡印刷采用计算机操作,杜绝人工盗取密钥的可能;(6)安全性:通过安全高效的接口与BOSS(数字电视运营支撑系统)系统通讯,由BOSS(数字电视运营支撑系统)系统提供身份验证,保证整个系统的安全可靠。

自成立以来,三洲迅驰按照现代企业制度要求,推行了科学化管理,建立健全了一整套科学、合理的制度和规范,并于20041月通过了ISO9001质量管理体系认证, 20074月再次通过复审。凭借着在产品研发、市场营销、公共关系等方面拥有精湛的专业技术和丰富的实践经验,三洲迅驰的发展速度越来越快。在公司领导的带领下,三洲迅驰的全体员工坚持“以客为尊、以客为师、以客为友”的服务理念,奉行“品行至上、服务为先、诚信做事、诚实做人”的原则,共同为创造数字电视美好的明天而努力!

  

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