官宣:辰星慧影云上见——辰星慧影云新上线,一个平台解决影院方方面面的问题

http://www.broadcast.hc360.com2018年11月21日10:18 来源:慧聪广电网T|T

    【慧聪广电网】2012年电影院3600家,单日票房2488万;

    2013年电影院4400家,单日票房3189万;

    2014年电影院5500家,单日票房4381万

    ……

    2018年电影院超10000家,票房3225万

    当然还有更让人触目惊心的传闻数字:

    进入2018年关停影院近300家,平均每天一家影院倒闭,

    8-10月,未有票房入账的影院高达2100家,占全国影院总数1/5。

    ……

    影院怎么了?

    内部经营管理的困境和外部市场环境的压力,使得国内多数影院长期处于“内忧外患”之中。如何拓展新业务渠道和盈利模式,增加影城收入;如何让会员重回影院;如何为影院经营管理提供更精准的决策依据;如何对影院实时监控、减少放映事故等痛点,成了不少影院的心病。不客气的说:影院正在丧失自我把控的能力。

    那么,影院具体要解决哪些问题呢?

    首先,影院营销正面临着摆脱单一票务经营的窘况。部分影院正在尝试从传统营销模式向多样化的场景营销模式的转变。在这种趋势的带动下,一个智能化、全方位的管理系统成为影院经营管理不可或缺的重要工具。特别是面对越来越多元化的影院营销环境,不仅仅需要着力在用户观影品质提升上,也需要照顾到用户在影院生态里发生的每一个消费行为。这不仅仅包括购取票、卖品、衍生品、还包括大堂里的互动娱乐、甚至是影院里的跨业态经营等不同的细分场景。

    再者,2014年以来,线上售票平台重塑了整个电影产业的发行、营销环节;当线上售票巨头遭遇流量瓶颈,票补金额遭遇政策层层限缩,“互联网+电影”的下半场要怎么走?成了行业迫在眉睫思考的问题。

慧影云

    辰星科技的“慧影云平台”给出了答案——用“新零售”思维改变电影院!

云平台

    正如今年3月,阿里研究院在发布的《新零售研究报告》中明确给出“新零售“的概念:以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。在电影行业同样适用,也就是以消费者的需求为中心,借助大数据等信息技术,构建影院自有资源平台,拓展影院线上线下各数据资源,进行精准营销,并为影院经营提供大数据分析支持;同时通过物联网管控,精简工作人员,提高影院效率,实现智能化管控。辰星即将上线的“慧影云”平台是在原有辰星票务系统的基础上,推出的全新一代云端化经营管理解决方案,全面整合票务、卖品、会员、票券、营销、电商、财务、排班、TMS、广告等影院业务,打通业务数据孤岛,优化用户操作体验,提升影院管理效率。

    众所周知,未来影院核心竞争力主要体现在深耕会员的能力。能为会员提供怎样的服务,不仅留住会员,而且实现拉新与变现,才是根本所在。而在“慧影云”平台中,最核心的功能当属会员及大数据系统。

慧影云

    针对会员的营销,“慧影云”平台的优势在于帮助影院搭建自有电商平台,解决电影票、卖品售卖,完善购票渠道,同时提升会员服务。用户通过移动POS、会员积分等手段,可进行会员消费融合、影院资源平台带动人流以及会员资源积累,推动会员从线上发展到线下。在此基础上,再以影院为流量入口,增加书吧、衍生品、餐饮等多业态场景,可以实现更加多样化的场景营销。

    尤其值得一提的是,大数据系统作为“慧影云”的独有特色,可精准捕捉、分析用户多样化的消费需求,搭建影院与用户的消费需求闭环,同时形成用户精准画像,实现会员大数据的价值转化,帮助影院经营管理决策。

    目前,辰星科技与国内知名的院线和影投展开了深入合作,针对复杂的商业形态环境,辰星的慧影云平台全面兼容了影厅内外的多业态经营。除了票务、卖品等传统业务之外,还包括游戏(如密室逃脱)+餐饮+儿童托管+轻餐饮(如咖啡厅)+话剧、点播包场+演出等业态模式。其次,打通所有业态的会员资源,形成会员数据的共享。例如,我们可以将餐饮用户通过统一会员的积分和移动支付等形态,将其转换成为影院会员。最后,通过大数据将所有业态的经营数据和会员数据进行深入分析,制定经营决策或用户营销活动。

    同时针对大型连锁影院或者影投公司,辰星科技云平台特别增加了“智慧影院APP”移动化办公系统,帮助影院实现中心化管控,所有影城的业务一目了然,管理得心应手。影院经营者通过手机APP实时了解经营状况,不仅能清晰显示全国影院市场情况、区域影城对比、影院自身销售数据等功能,还能有效地为影院经营管理方基于数据支持、辅助影院管理者进行决策分析,针对实时情况进行经营策略调整,提升影城整体运营效率。

    此外,该产品还可以通过自动化的设备,让影院产品全面对接物联网,帮助影院工作人员随时随地跟进设备运行、故障处理进度,全方位保障影院正常运行。实现包括影院设备自动控制、自动运维、云平台产品自动部署、影院整体的自动监控、自动诊断,提高影院运维效率,实现智能无人智慧影院。

    影院新零售模式,正是依托影院的会员服务泛文娱化入口,实现更多的市场想象力。辰星的慧影云平台毫无疑问让这种想象力更贴近现实,也是影院急需改进和提高的方面。真正让从线上到线下、从购票到离场的一系列影院服务体验达到精准和有效;前端放映、运营到后端经营管理的智能化,全方位提升影院的经营管理效率。

责任编辑:宋冰洁

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