世界杯视频直播:电信运营商的一次互联网战争

http://www.broadcast.hc360.com2018年07月09日09:28 来源:尚儒客栈作者:开心爹 T|T

    【慧聪广电网】四年一次的世界杯是球迷的狂欢,更是商家的战场。今年世界杯的视频较量并非在传统互联网三巨头--优酷、爱奇艺和腾讯之间进行,斜刺里杀出一个运营商背景的咪咕。

    5月22日,在距离世界杯开幕不到一个月的时候,中移动旗下的咪咕公司宣布成为2018年央视世界杯新媒体及电信传输渠道指定官方合作伙伴,用户可通过咪咕视频观看全部央视世界杯赛事的直播和点播内容。除了央视之外,咪咕与优酷是仅有的两家拥有世界杯直播权益的视频平台。

    在大多数人心目中,运营商在互联网面前往往是保守、僵化的代名词。然而随着赛事的进行,咪咕给观众越来越多的惊喜。这次世界杯直播,成为一场运营商全力投入的互联网战争,又像是一场运营商与互联网进行的足球赛,给行业人士研究运营商转型以及数字化发展提供了非常鲜活的案例。

    【技术和创新】

    1、6月15号世界杯揭幕战,咪咕首战失利。画质差、有卡顿,网友们四处吐槽,行业人士普遍呵呵,似乎正在印证"运营商做不好视频直播"的主观判断。

    然而第二天,问题骤然改善,全程高清画质,赢得客户认同和行业一片掌声的同时,顺势突破在线观看1亿人次大关。运营商一直羡慕和追求互联网公司的快速敏捷,能够短流程高效率地持续改进,这次终于做到了。

    评:与其说是咪咕视频质量一夜之间有了飞跃性提升,倒不如说是第一天出现了意外情况。视频直播是端到端的全流程体验,某一个环节出现瓶颈就会影响整体效果;而如果能快速准确定位问题并解决,高质量的视频直播也就回来了。

    试想下,如果一贯强调自己技术强、质量好、稳定性强的运营商,被用户吐槽直播质量烂到渣,那就像比赛刚开始就被灌进两个球,后面的比赛就几乎没法踢了。

    2、在21小时扭转画质之后,咪咕有时间和精力展示储备的黑科技了,比如AI直播剪辑官。

    AI直播剪辑官的原理并不复杂,可以捕捉关键场景(如射门、进球、红黄牌、庆祝动作),然后可以自行剪辑合成。虽然冠以AI这样的高科技噱头,但实质就是帮助使用者快速完成素材选取和剪辑,简单实用。

    AI直播剪辑官的输出格式以短视频为主,除了常规的互联网分享模式之外,还和中国移动最近力推的视频彩铃相结合。把编辑完成的短视频做成自己的专属彩铃,当别人打电话找你时,对方看到的就是你自己制作的短视频,听起来就酷酷的。

    评:这些创新像赛场休息时的啦啦队表演,多一些可以增加观众看比赛的趣味性和参与感。

    还有一点很有意思,如果只是单一技术,被竞争对手追赶是很容易的,阿里巴巴的"AI集锦官",就在很短的时间内开发完成并上线。所以咪咕希望推动多技术组合,不仅相互引流提升业务量,同时也是试图达到"技术护城河"的效果,提高客户黏性。

    3、赛事直播的核心还是视频质量,而信源都来自于央视,所以视频处理技术直接决定了观看体验。

    低时延、不卡顿,这些都是对直播的基本要求;在此基础上,客户希望画面清晰,甚至越清晰越好。在这些方面,传统的互联网视频企业不仅有经验,而且有储备,所以此前我并不看好咪咕在这方面的表现。

    但事实上,这次中国移动和背后的技术支撑单位做了充分准备,先是在手机小屏上推出50帧直播,随后又在推大屏的4K超高清,让每一帧之间的间隔短至0.02秒。不要小看这毫秒之差,对足球赛事至关重要:足球飞起时有没有拖影,就差在这一点上。

    评:当前视频直播普遍为25帧或30帧,因为对于一般的视频来说,清晰度已经够了;但是在特定的场景下,就需要技术进一步升级。这就像是军备竞赛,一家做到了,其他竞争对手即便觉得没必要,也会被迫投入实施技术升级,否则就会面对客户流失的风险。

    利用某一次机会推动产业平台整体技术升级,被证明是新进入者挑战传统势力的有效手段。因为原来的领先者不敢让自己处于竞争劣势,而升级又意味着要为存量规模增加成本,所以无论是否跟进都对原来的领先者不利。运营商以前经常被互联网公司以类似的方式攻击,这次反其道而行之。

    【内容和运营】

    在以往的竞争中,运营商在技术方面还可以和互联网公司掰掰手腕,而内容运营和传播方面则是运营商的弱项。而这次咪咕表现优异,经此一役,咪咕的知名度大大提升。

    从5月底开始,中国移动就在全网组织大规模的线上和线下准备。统一制作的线上内容在中国移动自有和合作的渠道进行传播,而这种传播是在总部的统一组织策划下,由各省结合自身情况分别进行。各属地公司因地制宜地进行套餐产品组合营销,而线上的传播又给培训和业务介绍省了不少事儿。随着世界杯逐渐升温以及各属地公司的积极参与,咪咕视频在应用商店里的排名节节攀升。

    开赛前的宣传文案还有充分时间准备,比赛开始之后,就是拼创意找灵感。最开始是每一个进球、每一场比赛发生后,都有一张海报发出来,文案既要快还要有趣味性,做到合理描绘每一个状态。我印象比较深的,是首战东道主的俄罗斯套娃,以及以牙还牙的进球大战。之后,就是世界杯成语大全,借着"世说新语"的热度,用诙谐巧妙的文字解读刚刚发生的赛事或者趣闻。而每天的大力神战报在传播内容的同时,格式也不断优化。

    解说是这次咪咕抓准的另一个点。六神磊磊的文章是神来之笔,众多新老球迷被拉到咪咕视频里;詹俊的影响力大爆发,众多网友粉丝跟着他进了咪咕的直播间。咪咕强大的解说阵容成为提升客户体验的有效手段,同时也是相对于其他直播平台的差异化优势。这一方面体现出咪咕筹备时间充裕、对行业理解到位,同时也是因为有巨大的资源保障,最终和名嘴们共赢。

    跟比互联网公司相比,运营商的后向运营能力也是劣势。互联网公司大都是向客户免费提供业务的,即便是收会员费的视频网站,其主要收入来源是后向的广告业务。而运营商是可以直接向最终客户收费的,如今要想玩互联网的游戏,后向运营是必须要补的一课。

    咪咕如何开展后向经营的,对外公开的资料非常有限,所以也无法进行分析。但个人以为,目前咪咕将主要精力放在改善客户体验,提高品牌知名度、拓展客户规模这些事情上,思路是对的。至于后向的经营问题,可以待业务量拓展到一定规模时,再通过人才引进、产业合作等方式,向互联网公司学习--毕竟现在赚钱并不是排在首位的目标。

    【竞争和反思】

    本届杯赛还没有结束,视频直播的战争还在进行。

上一页12下一页

免责声明:凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。读者应详细了解所有相关投资风险,并请自行承担全部责任。