美国有线电视运营商逆袭移动 三问Comcast推出移动业务

http://www.broadcast.hc360.com2017年04月21日09:29 来源:中国信息产业网-人民邮电报T|T

    【慧聪广电网】近年来,美国电信运营商一直致力于促使用户“cutthecord”,这句英文一语双关,表面上是剪断线缆,将家庭互联网业务和电视业务都转移到移动端,此外还更有摆脱束缚的深意。为达成此目的,美国的大型电信运营商不仅都推出了自己的电视业务,还在传媒领域频频掀起大手笔并购,增强自己在内容方面的把控力。电信运营商的举动使得有线电视公司倍感压力。最近美国有线电视运营商集体开始了逆袭之旅。

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    发生了什么?

    有线电视公司集体进军无线

    4月6日,美国有线电视运营商Comcast宣布租用Verizon的移动网络推出了自己的MVNO业务XfinityMobile,开始提供电视、互联网、固定电话和手机的四合一服务,正面迎接来自美国电信运营商的攻城略地。

    可以说Comcast进军移动市场是在逆水行舟。美国电信运营商特别是AT&T和Verizon近年来在传媒领域积极动作掀起了一波电信运营商涌向内容领域的热潮。已经运营U-verse电视并拥有DirecTV的AT&T正在试图收购内容生产巨头时代华纳;拥有自己Fios电视服务的Verizon试图凭借go90打开移动视频流媒体市场。与此同时,没有固网业务的T-MobileUS也拥有了BingeOn服务,允许用户从YouTube、Netflix和Amazon等内容提供商处获得“赞助流量”免费观看移动视频。

    电信运营商的举动使得Comcast等传统电视服务提供商倍感压力并终于在最近集体反击。

    在4月13日结束的美国600MHz二次数字红利频谱拍卖中,有线电视运营商再次表达了他们进军移动通信市场的急迫心情。

    本次拍卖,美国两大通信巨头Verizon和AT&T显得不甚积极。第一大移动运营商Verizon缺席拍卖,AT&T仅参与部分重点城市的拍卖,主要的目的是为热点地区补盲和增容。

    相比传统电信巨头,跨界运营商出手更显豪爽。卫星电视服务提供商Dish几年前就计划通过收购Sprint进入移动通信市场,但惜败给孙正义的软银。此次Dish直接出手,购买了700多个地区的牌照,一跃成为全国性移动运营商。本次Dish获得的频率大约是T-MobileUS的三分之一。

    已经在移动领域有所动作的Comcast成为第四大赢家,拍得70多个城市的牌照。虽然不足以组建全国性网络,但是也展示了进入移动通信领域的抱负。

    此外,美国第二大有线电视运营商CharterCommunications也在谋划进军移动通信市场。今年2月,Charter表示作为2018年规划的移动服务的一部分,公司将进行5G测试。Charter首席执行官Rutledge表示:“我们已经与Verizon激活了MVNO协议,计划在2018年根据该协议推出相关移动产品。我们推出无线服务的目的是促进客户关系增长。”

    此外,Charter目前正在通过FCC最近授予该公司的频谱测试许可证进行大容量、实验性的类似5G现场测试。

    都是为什么?

    有线无线都是为拴住用户

    事实上,不论是有线电视公司提供移动服务,还是移动运营商布局电视业务,归根结底都是为了争夺用户。

    在这方面,有线电视公司的目的更为单纯。

    Comcast的首席执行官DaveWatson表示,推出移动业务的确使公司有了吸引新用户的机会,但这样做的目的主要还是为了防守。“我们将用用户忠诚度来衡量此举是否成功。”Comcast表示,计划向公司近3000万有线电视用户推销这款移动产品,并提供比竞争对手更加优惠的资费。

    提升用户忠诚度的目的,从Comcast对目标用户群的预设上也能看出。要想使用XfinityMobile的服务,用户必须先签约Comcast家庭宽带或电视业务。这虽然限制了XfinityMobile的潜在用户群,但Watson表示:“尽管用户规模受到限制,我们仍希望在每位用户身上获得积极的经济效益。”

    Comcast移动部门总裁GregButz表示:“如果我们能够通过提供高价值的打包服务提升用户忠诚度,这不仅对用户有利,对我们来说也是一项很好的业务决策。”

    提高用户忠诚度的目的还体现在Xfinity应用程序的设计上。这个应用程序不仅能使用户实时查看数据和通话使用情况,切换套餐,添加共享线路等,还可以自动登录Comcast的其他应用程序,比如用XfinityStream应用收看直播电视或点播内容,用XfinityHome应用控制家庭设备。

    底气凭什么?

    流行元素一个不少

    众所周知,美国移动市场竞争异常激烈,且不说移动运营商的数量高达数十家。就是4大全国性运营商Verizon、AT&T、T-MobileUS和Sprint在网络建设方面已投入的数十亿美元的巨资,就足以让任何新的竞争者望而却步,想要追赶绝非数年之功。

    进入美国移动市场的高门槛已经挡住了许多跃跃欲试者。去年6月,Cablevision关闭了移动网络Freewheel。Freewheel是这家公司完全依靠WiFi网络推出的移动业务,但最终因无法吸引足够多的用户而失败。

    这使得我们不禁要问,Comcast进军美国移动市场的底气来自何处?

    首先,在网络方面需要做好充足的准备。Comcast除了租用Verizon的网络外,还通过自己的1600万个WiFi热点承担大多数数据传输,只有当用户需要使用语音业务或不在Comcast的WiFi热点覆盖范围时才会被自动无缝切换到Verizon的网络。

    网络的准备还仅仅是基础,作为一家新进入者,Comcast为自己的移动业务集纳了美国移动市场上几乎所有的流行元素:不限量套餐、账号共享、热门终端、零利率购机。该公司尤其希望依靠灵活的定价在竞争激烈的美国移动市场站稳脚跟。

    XfinityMobile的不限量数据套餐(蜂窝网络流量超过20GB后会被限速)最多可有5个号码共享,每个号码的月资费为65美元。Comcast的高端有线电视和宽带打包服务X1的用户享受此项服务月资费则为45美元。XfinityMobile移动的用户还可以选择12美元每GB的套餐。这两种套餐都提供全国不限量的语音和短信服务。

    Comcast这样定价的巧妙之处在于,当用户数据消费达到GB的量级时,他们会认为不限量套餐更加划算。这时,Comcast允许用户在下一个月切换到不限量套餐,且不收任何手续费。并且,用户以后还可以切换回按GB收费的套餐。值得一提的是,不限量套餐中的每个号码都可以选择单独进行这种灵活的切换。

    XfinityMobile还将为用户提供来自苹果、三星和LG的畅销智能手机。用户可以采用24个月零利率分期付款的方式购买这些手机。

    Comcast表示,将使用其现有的门店、呼叫中心和网站展开促销吸引新用户。

责任编辑:贾巍

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