春节档0故障,影院高票房的守护者——中鑫汇科售票系统

http://www.broadcast.hc360.com2017年02月10日13:49 来源:慧聪广电网T|T

    【慧聪广电网】2017年春节档票房票房总收入为33.8亿元,刷新了春节档的票房纪录,同时创造了7.9亿元的单日票房纪录。而且在大年初一中鑫汇科票务系统的总体网售量同比增长66%,流量达到平时的6倍。

电影

    众所周知,售票系统作为影票销售体系的底层支撑系统,其稳定、安全运行至关重要。经调查,2017年春节档,中鑫汇科售票系统是全国少数零故障的售票管理系统,为CGV、奥斯卡、大地、鲁信、吉视传媒、星星、雅图等院线、影投及千余家影院的高票房完美护航。

    随着电影行业票房的持续性增长,影院的售票系统在售票高峰通常都面临巨大的挑战。为确保了影院春节档高效、稳定运营,中鑫汇科售票系统在春节前就做好全面的安全保障措施。

    能支撑每秒近万次交易的网售平台

    中鑫汇科通过完善的系统架构设计、灵活的接口技术方案,研发出可同时对接多家第三方线上购票渠道及支撑每秒近万次交易的网售平台。同时在部署架构上采取异地双机房模式,每个机房都有高性能服务器集群提供网售服务,智能域名解释实现自动负载分流及故障自动切换,并在春节期间机房的网络带宽增加5倍!有效保障了影院在春节档期售票的稳定与安全

    节前全网安全巡检机制

    中鑫汇科售票系统的技术团队在每一次售票高峰来临之前,都会对全部客户和合作方开展安全巡检,对服务器及网络资源的占用情况作出预判和调整,确保影院万无一失的完成高峰档期的销售任务。

    运维监控平台无间断预警机制

    中鑫汇科运维监控平台能提前发现服务器、系统、网络等方面的安全隐患。80%的工作通过自动化运维体系来完成,20%的工作辅以专业的IT团队高效支撑。春节期间采取全程监控,高峰期每15分钟检查一次网络及服务器健康状况,一旦超过报警阀值即自动通知研发团队介入处理,确保把故障消灭在萌芽阶段,以100%的保障与影院一同迎接售票高峰。

    全面覆盖影院全部营业时段的客户服务

    中鑫汇科400运维服务体系涵盖影院全营业时段,确保第一时间解决影院在使用中遇到任何问题。同时还配备有专业技术团队支撑运维服务工作,进一步提升问题解决效率。

    一直以来,中鑫汇科高度重视售后的服务保障能力,在产品架构上不断优化的同时,不断加强售后服务能力,在影院行业一直拥有“最佳客户保障能力”的优秀口碑。在完美守护影院度过春节档销售高峰后,我们还将继续在产品与服务上不断优化,愿与影院共同迎接一个又一个票房奇迹的挑战。

责任编辑:宋冰洁

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