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NEC中国:十年电影路 创新为根服务为本

http://www.broadcast.hc360.com2012年07月06日08:31 来源:慧聪广电网作者:王彩屏 涂文玉T|T

——访NEC显示产品解决方案事业部电影机全国销售经理 陈珏洺

    铃……铃……

    急促的手机铃声响个不停,这让埋头维护机器的小张不得不停下来接电话。

    “您好,这里是NEC数字电影放映机售后服务,请问有什么可以帮到您?”

    “您好,我是万达院线的,10天后有几部进口大片要上映,想请您过来进行放映前的设备调整、维护与保养。”

    “好的,我们会尽快安排人过去。”

    这,已经是今天接的第三个电话了,小张挂上电话,弯下腰继续和机器奋战,因为还有很多影院在等着他。

    这就是一个NEC数字电影放映机工作人员的工作状态,尤其是遇到有进口大片上映的时候将会更忙。

NEC显示产品解决方案事业部电影机全国销售经理陈珏洺

NEC显示产品解决方案事业部电影机全国销售经理陈珏洺

    今天,随着越来越多的进口大片的引进,中国电影院的软硬件水平也在相应提升以具备放映大片的能力。NEC数字电影放映机就是活跃在中国电影放映市场的一支重要力量。

    市场需求旺盛 NEC厚积薄发

    从1995年起,中国开始引入进口大片,中国电影市场也进行了快速发展期。2012年2月,国家副主席习近平访美期间,中美双方就解决WTO电影相关问题的谅解备忘录达成协议,中国将引进超过50%的美国电影到中国内地,将在原来每年引进美国电影配额约20部的基础上增加14部3D或IMAX电影。中美电影新协议为中国电影发展提供了新的平台,同时带来更大的挑战。尤其是对中国电影院器材设备厂商,尤其是数字电影相关设备商来说是一个大利好消息。

    对此,NEC显示产品解决方案事业部电影机全国销售经理陈珏洺坦言,无论是习主席访美确定的中美电影新协议,还是万达收购美国第二大影院AMC,都会对中国电影市场发展起到推动作用,同时为影视器材生产商带来了良好的发展机遇。

    截至2011年底,全国城市影院数量突破2800家,银幕总数达到9200多块。其中,数字化技术在新建影院中得到了普遍应用,90%影院都已具备数字放映条件。

    蓬勃发展的中国电影市场对一直专注于数字电影放映机的NEC来说前景无限美好,因为她已扎根于中国电影市场十年,具有从1.3K到4K的数字电影放映机全线产品与解决方案,可以满足不同影院的需求。

    十年积累,厚积薄发。

    十年电影路 NEC渠道先行

    作为世界知名品牌,NEC已经超过百年的历史,其品牌的雄厚底蕴与坚持创新的理念让NEC在全球市场都走得很稳。对于中国电影市场的期许,NEC给出的评价是“黄金十年”。陈珏洺介绍说,中国电影市场的发展与NEC企业本身的发展也是贴合的,今年NEC中国提出的口号就是“百年NEC十年电影路”。因此NEC今年重新整合了数字电影放映机部门,开始从全新的视角看待中国市场,开拓中国市场,黄金十年,NEC的天地广阔。

    据了解,NEC作为世界上仅有的三家拥有DLP数字影院牌照的品牌之一;且在中国数字电影放映机的设备厂商中,NEC专注做一个产品线的企业。在谈到同行竞争的问题时,陈珏洺的回答真诚而可爱:“就产品本身而言,几家企业的产品其实差别不大,技术、功能所差无几。如果非要说差异化,NEC的销售渠道与售后服务与众不同。”简单而直接,这就是陈珏洺的风格。

    据介绍,目前NEC是唯一一家在中国设置两家总代的厂商。两家总代在NEC的统一管理下与NEC一起进行全国市场的开拓与运营,形成互补。今天,NEC数字电影放映机已经覆盖到全国各重点城市,比如北京、上海、广州、乌鲁木齐、海口、哈尔滨等地。与其合作的院线也几乎囊括了国内重要的院线,比如说万达、嘉禾、新影联、广东大地等等。

    数字电影放映机的市场十分广阔,除了专业的影院外,NEC更是将领域扩展到了科技馆、文化宫、天文馆以及其他领域。NEC数字电影放映机的市场份额正在稳步增长。

    客户为先 NEC服务为王

    电影,是艺术,更是一种商业。当电影进入电影院放映时,它就是商品。如果让商品价值最大化?影院要保证放映的品质与效果。因此,任何一家影院在选择购买价值几十万设备的时候都会慎之又慎。在这里影院主要考虑三个方面,性价比是否最优、前后期购买成本和设备商的售后服务,综合考虑才会最终做出购买决策。比如说,放映机经过一段时间就要清理才能保证最佳的放映效果,尤其是一些高质的影片对放映机的要求也更高。在国内,一旦有进口大片上映期,影院都要至少提前200小时做设备的调整、维护与保养,以保证影片上映时放映的效果最好。于是,也就有了本文开头的那一幕。

    与陈珏洺交流的过程中,他反复强调的一个词就是服务。他说,NEC一直将服务放在第一位。2012年NEC更是推出了“光影服务”活动。“光影服务”活动是指NEC将免费、义务地为使用NEC放映机的用户进行操作技巧的培训,设备的深度维护、清理以及应急情况的处理。NEC与全国总代理会依据NEC设备投放数量划分不同的区域,在相关区域内设置专门的售后技术支持与服务人员,能够做到迅速响应。

    暑期是好莱坞大片的集中上映期档期之一,NEC的所有技术人员基本上都在全国出差,“流连”于全国各大影院。专业而良好的售后服务为NEC赢得了口碑,更赢得了市场。在言谈话语中,我能深深的体会到,陈珏洺一直以NEC的售后服务而自豪,同时更给了他未来发力中国市场的信心。

    如果说创新是NEC活力的源泉,那么能在中国电影市场稳步前行,服务则是NEC中国前行的助推器。

    放眼中小城市 NEC规划未来

    不可讳言,中国电影市场繁荣的背后,是区域发展的不平衡。当前,一线城市的市场已经趋于饱和,而二、三级城市乃至四、五级城市却有相对更大的开拓空间。在NEC的眼中,这里绝对是一块值得用心去开恳的沃土。

    据了解,为推进中国的电影市场,根据中国的市场情况,NEC将于8月份在BIRTV2012期间现场演示一款针对二、三级等中小城市的经济型数字电影放映一体机,该机型最大的特点是相比目前的放映机在价格上将下降50%。下降幅度如此之大,质量如何保证?对于笔者的疑问,陈珏洺做了详细解答,首先,随着科技技术的发展,芯片技术突飞猛进的同时,价格也在下降,这块对降低成本有很大帮助;其次,针对中小城市的市场特点,对放映机的要求也会与大城市不同,比如影院相对较小,人数有限,那么对放映机流明度的要求也就没有那么高;最后,NEC的产品坚持以设备国产化、销售本地化为依托,在服务方面不打折扣的基础上,人工成本相对较低。综合三个方面的因素和NEC发展中国市场的决心,陈珏洺表示较低的价格绝对不会给产品的质量与服务上打一丝折扣,这款机器做为NCE未来市场的主打产品之一,NEC会竭尽所能把产品、服务等各个方面都做到最好。

    当最后我问陈珏洺,这款BIRTV才发布的新产品可以写进采访稿吗?陈的回答是肯定的,NEC一直是以开放的心态推进行业的发展,希望NEC的产品可以让中小城市的老百姓也能享受到好电影的精彩。

    当我从NEC总部出来的时候,外面艳阳高照,火辣辣的太阳晃的人睁不开眼,回头看一眼NEC总部大楼,那里的梦想在闪光,与外面的阳光相映成辉。

责任编辑:涂文玉

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