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以电视互动业务为支点的全业务运营发展

2009/11/20/10:05 来源:慧聪广电网 作者:乌龙凉茶

    思维开放,开放,再开放

    ------随想以电视互动业务为支点的全业务运营发展大势

    天下大势:混局

    慧聪广电网:2008-2009年发生了很多事情,历经3年多激烈的内部争论之后,低调的中国电信业监管机构终于敲定了价值达7280亿元人民币(合1050亿美元)的重组方案。中国电信收购中国联通(600050)CDMA网(包括资产和用户),中国联通与中国网通合并,中国卫通的基础电信业务并入中国电信,中国铁通并入中国移动。同时发放三张3G牌照,支持形成三家拥有全国性网络资源、实力与规模相对接近、具有全业务经营能力和较强竞争力的市场竞争主体。

    而较早前,政府发布了08年的1号令,鼓励以往一向保守,谨慎行事的广电行业融资发展的同时(天威视讯在深圳交易所挂牌上市,开盘涨143%,将借力资本市场,快速做大交互电视等有线数字电视扩展业务和增值业务),也赞成广电和电信间的业务互相渗透(广电可以通过机顶盒做VOIP,以取代传统的电话;电信也可以通过IPTV做节目点播和网络电视)。

    从此,行业壁垒渐渐消退,门槛慢慢降低。各地割据的广电势力,再加上3个实力强大的全业务电信业巨头,中国迎来了全新的信息产业春秋战国时代。

    我们应该如何对应这样一个充满机会和风险的大环境呢?闭门造车的时代已经跟过去,我们的思维需要开放,开放,再开放。。。。。。     

    电视互动业务需要从市场出发:探求用户真正需求

    所有的服务,都是为了人这个付费的主体,而不同年龄阶段的目标人群,需要有不同的产品服务和产品价格细分,紧密联系着社会的居民消费指数等。如果铁矿砂,石油,粮食等价格持续上升,会让居民的基础保障性支出(每月房贷、交通费用、购买食物等)增多,如果工资水平没有同比上升,就会让娱乐性的消费有所减少。     

    真正的目标市场

    由于互动电视上的人群分布,从整体上来说,就是与电脑使用人群是互补的关系,在我们非官方的调查过程中发现,用户选择互动电视服务产品,就是因为它的操作简单,方便,相比电脑要简单很多,不需要过多文字输入操作,也不需要键盘鼠标,只需要一个5键的遥控器,辅助0-9的10个数字按键,理解非常容易,进入门槛非常低。

    我们的互动电视产品设计,要尽量的往“白痴化”操作靠拢,尽量简易的进入和退出模式,让用户可以摊在沙发上完成所有的操作。

    所以我经常对我下面的人说,如果我们设计的产品,能让白痴也能玩得很高兴,并且愿意付费,我们的产品就成功了(当然这句话是比较夸张)。

    简易的操作,是互动电视项目区别于电脑和手机的巨大优势。

    第一个10分钟,需要让用户感兴趣(易入手);

    第一个30分钟,需要让用户尽兴(付钱的前奏);

    第一个24小时,需要让用户订购(体验吸引)。

    家庭形式的消费,就是我们一直在推崇的数字家庭。机顶盒在家庭式消费上得天独厚,机顶盒是实名制的,是以户为单位的,口号就是:回家的感觉真好。

    在产业初期可以打亲情牌,推出家庭娱乐类产品,一方面符合17大的创建和谐社会的基本原则;另外一方面,用户的接受程度也会比较高,毕竟20多年来,电视就是用来娱乐家庭的。

    在家庭用户接受家庭娱乐后,还可以推出更多功能类产品,例如机顶盒支付系统。在家庭消费方面,支付系统可以很方便地以视觉的形式体现支出栏目,例如水费,煤气费,甚至于以后的视频式家庭email。

    介入点很多。     

    高性能机顶盒可以支持更多高端增值业务

    在未来3-5年内的情况,在中国大陆内,在产业刚开始的时候,由于机顶盒硬件的成本和市场比例永远都是存在着矛盾的关系,加上电视现阶段,还是大众化消费居多。就算盒子性能再高,在某些项目上,例如利润增长点最诱人的游戏项目,也是无法跟PS3和XBOX360等专业游戏机来竞争的。

    扬长避短,才能成功走出困境。

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