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传统电视购物不转变颓势必将走向末路

2009/6/18/09:35 来源:51callcenter

    目前,对电视购物行业的讨伐之声不断出现在各大专业媒体,电视购物企业运营数据下滑也更多的感到了前所未有的压力!

    电视购物在国内主要分为两种形式,一种是以购买各大卫视媒体时段进行广告宣传销售的传统形式,简称卫购;一种是以电视台为依托,形成电视购物频道的家庭购物,简称家购。

    本文所讲的主要是针对传统电视购物,即卫购而言。从九十年代末期,电视购物在国内发展初期,曾凭借着宣传覆盖面广、订购送货方式便捷及新产品推出速度快等商场店面传统购物方式所不可比拟的优势迎来一波又一波的发展高峰。这本是一个被各界都异常看好的朝阳产业,而如今却处于信誉度极低的尴尬境地。

    电视购物行业在国内的发展过程中曾遭遇过多次暴光、整改,但往往见效力度不大,过了时间后依然死灰复燃。以06年轰轰烈烈的广电总局下发的电视购物五类(减肥、丰胸、增高、医疗器械等)产品禁播令为例,这几类产品现在依然充斥于各大卫视媒体的非黄金时间段。电视购物企业如此置法令法规于不顾,依然我行我素不禁引起各界的声讨笔伐!但从细节处看,卫购行业已明显出现了疲态!比如基本没有新产品品牌的推出,化妆品、减肥产品多是去年前的产品;每档广告播出时间加长,因为对于太多人都已经熟悉的镜头模式已比较难以引起大众的关注,只能靠增加时长,来提升呼入量了。

    从业务流程上看,传统的电视直销存在着产品进货渠道的不透明化引起的产品质量无从保证、价格定位混乱不堪;广告制作宣传过于浮夸;售后服务体系严重缺失等问题!

    舆论媒体在将矛头指向提升相关职能部门监管力度、全面完善行业规范等外界主导力量时,作为行业的主体,各大电视购物企业也必须对本身的操作运营思路必须进行深刻的反思,作出根本性的变革,否则企业必将走向末路,这将是无可争议的事实!尤其是今年315相关部门对部分电视购物企业的严厉整顿可谓是为行业敲响了警钟!

    导致该行业发展畸形的最本质的原因是企业的运营者们只关注眼前利益,根本就没有抱着行业长期稳定发展的思路去做企业,缺乏社会责任感与行业责任感!要知道,以现在客户为王的市场经济时代,失去了客户的信任,即使有再怎样的行业先天优势,也无异于杀鸡取卵、竭泽而渔!笔者相信部分企业运营者若再不调整思路,一味进行短期操作,必将失去市场,最终在行业发展舞台上销声匿迹!

    现在已陆续出现家购将取代卫购的声音,但笔者认为,在一段时期内,卫购依然有其存在发展的土壤,两种模式将并行存在。但显然的是,卫购模式将会逐步委琐,而家购发展势头却非常的良好!如果卫购的经营者们再不改弦易辙,转换经营思路,只会加快行业走向末路的步伐!

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