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电视购物年内出标准 将被定义为电视节目

2009/6/18/09:13 来源:新闻晨报 作者:丁孙莹 管文飞

    我国年内将出台相关节目标准,将被定义为电视节目而非广告来管理

    “只当电视上说的都是真的,不想还是被骗了。”自去年起,龚女士开始尝试通过电视购物的形式购买一些商品,然而送来的东西却总是不尽如人意。龚女士认为,是电视台“忽悠”了自己。事实上,与龚女士有着相似观点的消费者并不在少数。

    通过电视购物被骗,电视台应该承担什么责任?这类电视购物节目应该遵循什么样的标准?近日,国家广电总局表示,将对电视购物进行整顿。而年内,消费者就有望通过比照出台的电视购物节目标准,维护自己的合法权益。

    ■起草进展

    “节目标准”有望年内实施

    近日,广电总局表示,正在起草并准备出台一个有关电视购物的管理意见,对目前较为混乱的电视购物进行整顿。有关电视购物的两个标准——“电视购物节目标准”(以下简称“节目标准”)及“电视购物行业标准”有望出台。

    “其中,‘节目标准’正在制定中,预计9至10月份完成基本内容,争取年内通过并正式实施。”据中国电视购物研究与发展中心主任、北京邮电大学教授、本次“节目标准”的主要起草人曾静平教授透露,中国电视购物研究与发展中心、中国广播电视协会、北京邮电大学正在共同起草“节目标准”,目前已经完成了对“节目标准”订立的全部前期调研,“节目标准”正式成文指日可待。

    曾静平教授给记者展示了一组数据,今年第一季度,全国电视购物总体增长将近40%。一些知名的电视购物公司更是保持着较高的增长率,例如橡果国际电视购物的一季度增长率为38%,快乐购物有限责任公司为50%,而上海东方购物的增长率则达到78%。

    在电视购物市场规模迅速增长的同时,有关的消费投诉也增长迅速。“3·15消费电子投诉网”今年第一季共受理1515宗电视购物投诉,环比增长102%。

    记者获悉,按照“节目标准”,电视购物将被定义为节目而非广告来管理。

    曾静平教授表示,“节目标准”会先以行业协会的标准形式出台,并逐渐过渡到部委标准、国家标准,从而产生强制执行力。

    ■内容把握

    杜绝“吆喝式”节目内容

    “快来买吧,你还在等什么?!”、“机不可失,赶快拨打订购电话!”、“还有最后100套,前10名订购的观众还将获得幸运赠品!”……诸如此类的词句在电视购物中屡见不鲜,那么即将出台的“节目标准”会让这种局面得到改观吗?

    对此,曾静平教授肯定地说:“‘节目标准’将集中力量规范电视购物的节目内容,坚决禁止叫卖式、吆喝式的表现形式和内容。”

    曾静平教授表示,一些电视购物中常常会出现主持人大叫大嚷鼓动消费者购买的画面,看似吸引眼球,实质上却会产生反效果,尤其泛滥之后更是令消费者大倒胃口,反而影响商品销售

    曾静平教授建议:“应该加强电视购物节目的思想内容,提高节目的亲民性,促使节目集艺术性和观赏性于一体,摆脱类似街头小贩强卖强买的促销模式。”

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