中国电信上海研究院 朱小景 江苏省邮电规划设计院 鲍宁远
三家运营商全面进入全业务竞争,竞争不仅在固网、移动网络展开,同时在个人、家庭、企业用户市场展开。在新的竞争形势下,如何快速增强自己的短板同时进一步发挥自身优势是各运营商战略发展重点,在确定发展方向、攻防策略、商业模式等方面均会有所体现。
数据业务成为收入增长的主要驱动力,固话语音业务量加速下滑
由于资费下降,移动语音业务减速增长,移动对固定的替代作用日益明显,固定语音收入继续加速下滑,而宽带服务呈现快速增长趋势。而移动增值业务市场由于3G业务的开展持续高速增长,为运营商带来新的发展机遇,数据业务将获得长足发展,移动增值业务收入在运营商总收入中所占的比重日益提高。在话音业务日趋饱和的情况下,数据业务将成为各运营商竞争的主战场(如图1、图2所示)。

图1 图2
根据易观统计,中国电信增值业务收入呈现持续增长趋势,在总收入中比重到2007年已经占据11.79%,在三大运营商中增值业务收入比重最低。在固网和移动方面,固网增值业务收入占比达到75%,移动增值业务收入能力不足。在固话业务下滑已成定势的情况下,电信需整合自身优势,提高移动增值业务的市场分额,同时通过捆绑营销等策略降低固网用户的离网率。
中国电信全业务运营竞争优劣势分析
全业务运营是指电信运营商利用其移动网络、固网、宽带网等各类资源,构建出以移动业务或者固定业务为核心的话音业务、宽带接入、增值业务等多种的业务形态组合或产品组合。利用全业务运营优势,提供固定移动融合业务,是电信市场竞争的必然趋势,可以说推广融合业务是中国电信的长板,其具备优势如下:
网络资源优势:对中国电信而言,运营全业务网的优势在网络资源方面主要是固定电话、移动电话、有线和无线宽带互联网以及IPTV业务的融合所形成的优势;除了固定电话网,电信另一个突出的资源优势是有线和无线宽带互联网,借助Wi-Fi网络,中国电信推出更多针对家庭客户的服务,如“我的e家”产品,用户将能够享受到更加优质的移动接入体验。