毫无疑问，2008奥运会的到来，在3C领域掀起了一场视频风暴。《奥运来了，平板电视疯卖》（详见本报8月14日C6版）的报道中，甚至还出现了部分型号断货的现象。事实上，在平板电视销售疯狂的同时，彩电厂家们也使出各种招数来提升自己的售后服务和市场竞争力。与此同时，记者还获悉，现代3C视频新工具，如电视手机、网络视频点播的市场也是极其火爆……

    彩电：售后服务提速

    8月，国产彩电厂家们，特别增加了售后服务的内容，要以服务为后盾冲刺销量。

    据悉，奥运会期间，创维在北京、上海等中心城市的用户上门服务时间将由平常的12小时提速30％～50%；其他城市，创维服务响应速度将由平常的24小时提速20％～50％；新购机平板用户的调试安装服务也将在最短时间内完成。同时，创维还为用户提供一系列的服务便利，如大批备用机、增加1000多台服务车辆、在农村地区建立4000多家特约服务联络站、对奥运比赛城市专门调配了高素质的专业技术工程师等等。此外，为在奥运期间和消费者顺畅沟通，还新增了五条技术咨询支持热线，并增加了外语接听座席，为来自全球的用户提供咨询和接待服务。

    另悉，康佳也在奥运年推出了金牌服务推行“原厂优质服务”，企业自己的技术人员与正规授权的服务网点相结合，有效消除服务弱区。同时，康佳还推行一系列提升售后服务的战略举措，如在奥运会期间将做到售后服务快速响应，为用户提供“备用机”等。

    电视手机：大屏机型热卖

    眼下，全国上下都在热切关注着2008奥运赛事，手机销售也借机向前冲刺。

    据悉，中域电讯特别推出“中国队，加油”的大型营销活动，消费者可到其全国门店免费领取奥运竞猜卡，参与均有机会赢取价值4999元的千足金金牌。同时，中域电讯还重新调整了产品结构，特别开辟了多个产品主推专区。据悉，从奥运会开幕前到现在，有很多顾客来咨询手机电视，诺基亚N72、N73、N76、N95、三星I728、MOTOQ8、多普达D600、P800、天语V958、金立A10等可以通过GPRS、模拟信号或者数字电视信号接收电视节目的大屏高清电视手机表现最为抢眼，部分型号甚至供不应求。

    上周，苏宁通讯借奥运契机推出“8年庆典360度狂欢”活动，推出充10元抵100元的增值活动（国产手机无限制，合资品牌满1000元以上使用），还有飞镖竞技等活动，增强与顾客的互动。

    网络视频：点播收看受宠

    现在，已经有许多上班族朋友习惯了通过网络视频收看各种赛事，奥运会期间更是如此。

    8月6日，互联网内容赞助商搜狐与影视点播平台风行在线达成合作协议，联合发布搜狐奥运专版风行网络视频，用户可通过客户端及网页两种形式收看由搜狐独家提供的实时赛事头条、比分直播、奖牌榜等图文、视频内容。据悉，自奥运开赛以来，每天平均有500万左右用户在风行点播客户端收看奥运节目，总观看时长超过1500万小时；而每天通过风行客户端和风行社区访问搜狐奥运频道的用户则超过了1000人次。

    DCCI互联网数据中心数据显示，8月8日，受奥运会开幕式的巨大吸引力影响，9家奥运指标网站奥运频道的合并用户规模达到7932万人。而搜狐、新浪、网易、腾讯四大门户瓜分了此次奥运报道超过八成的网络流量，他们之间的奥运视频转播大战也愈演愈烈。