7月8日，家住南昌市井冈山大道的涂女士向记者反映，5月23日，南昌广电数字网络有限公司在他们社区开展免费赠送数字电视机顶盒的活动。工作人员称，只要交纳180元就可以享受为期1年的付费电视全家福套餐服务。当时她就交纳了这笔费用。7月1日开始，无论是有线电视还是数字电视都无法收看，询问后得知，7月1日家中的有线电视服务到期，而享受全家福套餐服务的前提是必须先续交有线电视费用，因此现在连付费电视也无法观看。

    “明明知道用户家中有线电视快要到期，却要我订付费电视服务套餐，也没有说明收看付费电视必须先续交有线电视费用。”涂女士表示不满。

    西湖区工商局消保局的执法人员认为，在没有确认用户是否愿意继续交纳有线电视费用之前，南广数字公司不能为用户办理收费电视套餐，否则就涉嫌误导消费者。