机顶盒

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    截至6月25日，广西全区发展数字电视用户210万户，累计报停、销户退回机顶盒约11万台。大量的退返机顶盒积压在仓库，既给各地分公司造成资金压力，同时也增加了仓储管理成本。为此，广西广电网络公司提出“修旧如新，循环使用，减少库存，降低成本”，号召指导全区分公司利用好报停、销户用户退回的机顶盒，使之发挥效益。一是统一清洗回收报停、销户的机顶盒。公司组织人员把所有回收的旧机顶盒用强力清洗剂擦洗干净，与退还的用户线、智能卡一起整理包装好。二是重新归类使用。按照回收机新旧管理程度，经用户认可，分别用于新开用户、故障机更换、报停重新开通和开通单向视频会议的单位使用，并给予价格优惠。三是做好售后服务工作。要求前台人员耐心做好解释工作，与用户签订协议，除保证机顶盒能够正常使用外，做出出现问题可随时更换的承诺。

    目前，广西百色分公司已率先擦洗回收机顶盒近600台，并全部分类发给新增用户和故障机更换用户使用，实现了报停、销户机顶盒零库存。按一年回收利用机顶盒1400台算，各公司将减少资金占用60余万元。