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中天广电:与客户携手,共同创造价值(附图)
2008/3/25/15:46  来源:慧聪网广电行业频道  作者:张宇

    【慧聪网广电频道】在广播电视无线发射行业中,说起“中天广电”这个品牌几乎无人不知。大家都知道,中天广电通信公司是一家高新技术企业,是国内最大的广播电视天线生产厂家,更重要的是“中天广电”一直代表着国内广播电视天线技术的最高水平。从1997年成立以来,中天广电公司就一直恪守着“与客户携手,共同创造价值”的理念,在全国各大广播电视客户中赢得了很高的赞誉,牢牢的树立了“中天广电”在广播电视行业中的旗帜。“技术领先,优质高效,诚信守法,用户至上。”中天广电全体员工正是秉承着这样一个宗旨,不断开拓创新,服务用户。时至今日,中天广电通信公司成立恰逢第十个年头,十年意味这什么呢?十年中,中天广电通信公司是怎样一步一步走向成功,树立自己的品牌的呢?11月2日,慧聪网记者带着这些疑问采访了北京中天广电通信设备有限公司董事长兼总经理周卫华先生。

中天广电公司的总经理周卫华先生

中天广电公司董事长兼总经理  周卫华

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    与时俱进,中天公司脱颖而出

    北京中天广电通信设备有限公司的前身为广海公司,成立于1988年11月,最初是由广电部设计院天线研究所与海淀联社组建的联营公司,成立之初对将科技转化为商品做出了有益的尝试,但由于双方经营理念不合等诸多原因,终于分道扬镳。

    1993年,以天线研究所技术人员为主重新组建了广天公司,面对广电事业大发展的机遇,一进入市场,就立即显示出强大的竞争能力,在短短的几年里,迅速占据国内广电市场的半壁江山,从中央台到各省台几乎都成为我们的用户,公司当时可谓是门庭若市,产品供不应求。

    1997年,中共十五大召开后,国家开始鼓励民营企业发展,广天公司的管理层开始探索怎样突破原有的体制束缚,建立一种产权明晰、所有权与经营权分离、管理科学的现代企业制度。通过学习相关的理论知识,在公司内部充分沟通认同后,1997年底,以原广天公司员工为主,并吸收了一部分社会上的管理人员,全体员工以现金注资的形式,重新注册了一家有限责任公司——北京中天广电通信技术有限公司。通过重组,中天公司的面貌焕然一新。员工的工作积极性空前高涨,新体制也吸引一批技术和管理精英,提升了公司的整体实力。公司利用研发技术的优势,推出一大批拥有自主知识产权的新产品,获得多项国家专利和广电总局科技进步奖,其主打的广播电视天线产品一直处于国内领先水平。由于质量过硬,服务周到,中天广电公司的产品和服务很快赢得广播电视客户的认可。

    以诚待人,用心做事

    “先做人,后做事,公司成立之初,我们一直告戒自己的员工:答应客户的,一定要做到,遇到困难一定要先为客户着想,尽力办好。诚信是一个公司的立足之本,公司倡导双赢的思维模式,不能以破坏同客户的持久关系为代价去追求短期利益的最大化。”中天广电公司的总经理周卫华先生这样说到。

    在服务好公司客户的同时,对于非公司的客户遇到的难题,中天公司也摒弃门户之见,提供力所能及的帮助。比如,几年前重庆、西安塔的天馈线系统出现严重故障,造成长期停播,由于原来的生产厂家没有能力修复,他们就向中天广电求助,中天公司不讲任何条件,迅速派出技术人员修复,帮助恢复正常播出。诸如此类的例子还有很多,中天广电凭借着专业的技术实力和热情的服务给客户留下很好的印象,赢得了口碑。

    对于公司的产品和服务,中天广电更是严把质量关,公司生产的天线产品的指标往往高于部颁甲级指标。“中天广电,力求完美”,一直作为全体员工的座右铭。另一方面。公司注重技术和管理创新,时刻跟踪国际同行业先进技术,投入了大量的人力物力用于新产品的开发。针对广播电视行业客户的不同需求,积极调整战略,研发了不同档次的覆盖中短波广播、电视、调频、移动通讯领域的全系列天线产品。

    把握良机,缔造品牌

    中天公司的成功改制以及公司新战略的实施,在公司内部涌动着二次创业的冲动,中天公司又一次以崭新的面貌去迎接市场的严峻挑战。

    在移动通信领域,中天公司与多家国际知名天馈线厂商建立了战略伙伴关系和销售代理关系,借助国外名牌的优势及中天公司强大的技术支持能力,很快就进入了中国联通、中国移动的市场。除提供产品的代理销售外,还承接系统集成、售后服务等一系列业务,在移动通信方面的收入占总收入的一半。

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