1、据了解，有线电视数字化向用户免费提供机顶盒，上海如何操作的？

    答：上海有线电视数字化采用“分区分片配置机顶盒、关闭模拟信号”的方法进行。对于家庭用户，东方有线按在册端口数，向每户家庭免费提供不超过两台数字机顶盒。在册一端提供一台数字电视机顶盒，在册两端及两端以上则提供两台数字电视机顶盒。企事业单位用户自费承担机顶盒成本。

    举例1

    王阿婆家里只申请了一个有线电视端口，赵大妈家申请过两个有线电视端口，李先生家有三台电视机，申请过三个有电视端口，他们各能免费获得几台机顶盒？

    答：王阿婆将免费获得一台数字电视机顶盒，赵大妈和李先生都能免费获得两台数字电视机顶盒。按照上海有线电视数字化政策，东方有线最多免费提供两台机顶盒，第三台或以上机顶盒则需要用户自费购买。

    举例2

    吕先生在虹口区开了一家房产公司，房产公司开过两个有线电视端口，是否能获得免费提供的机顶盒？

    答：有线电视数字化整体转换免费提供机顶盒只针对家庭用户，企事业单位用户自费承担机顶盒成本，所以吕先生的房产公司不能获得免费提供的机顶盒。

    2、完成整体转换后，数字电视基本服务有哪些？

    有线数字电视基本服务内容包括4类：

    (1)61套“模转数”频道，其中15套上海本地节目、16套中央电视台节目、30套外省(直辖市)卫视节目；

    (2)10套数字广播节目(如东广新闻、动感101等)；

    (3)电子节目指南(如节目预告信息、节目预约提醒等)；

    (4)信息服务(如阳光政务等)。

    3、提供的两台机顶盒，它们在服务功能上有哪些差别？

    答：两种机顶盒都能提供数字电视基本服务，交互型机顶盒还支持数字电视可选服务。

    目前，数字电视可选服务包括，付费节目、影视点播、录制回看、时移电视、互动应用等。要使用这些服务的用户除需有交互型机顶盒还需要配置智能卡、电缆调制解调器(CableModem)、硬盘等附件。用户可通过选择服务套餐获赠或直接购买相关设备。

    4、用户有三台或以上的电视机需要收看电视节目，怎么办？

    答：在有线电视网络条件许可的情况下，用户有两种选择收看电视节目：