网站的建立
选择是显而易见的。在2001年夏天,经济处于最低谷的时候,网络泡沫继续破灭,此时加入互联网征程并非最佳时机。但当康卡斯特公司(Comcast)的首席执行官布莱恩·罗伯茨“撞倒南墙”,准备为康卡斯特公司高速的互联网用户建立一个入口的时候,他是固执的。该公司旗下拥有美国在线服务公司(AOL)和雅虎公司(Yahoo)。虽然康卡斯特仅拥有94.8万个宽带用户,但他认定,新生的高速互联网业务最终会把价值凸显出来,他不想半路放弃。
为了核实即将到来的电视新技术,尤其是高清晰度电视技术,他去日本与自由传媒(LibertyMedia)主席约翰·马龙(JohnMalone)进行协商,马龙告诉罗伯茨,高速数据处理业务可以比高清晰电视更快,而且频道更多。作为康卡斯特公司的投资者之一,比尔·盖茨也同意此项提议。罗伯茨与他的主席斯蒂芬·伯克(StephenBurke)反复商讨:他们都不想让美国在线和雅虎公司也加入这项新业务,因为“如果他们也投资网站的话,就很容易成为操控市场局面的一种力量”。
所以,罗伯茨和伯克很快决定招聘50名新员工,着手准备创立康卡斯特网站。他们甚至没有认真计划一下,罗伯茨毫不讳言表示:“康卡斯特网站在没有一个明确目的的时候就诞生了。”
面临的挑战及对策
曾经让人感到稍微有点不舒服的是,自从决定让在线业务成为康卡斯特公司的未来基石之后,在当年5月份举行的美国国际有线电视展览会(TheCableShow2007)上,许多发言人公开推测,有线电视工业可能会由一些新公司来带领,比如Joost。该公司免费提供网络电视,而且在观看时有互动功能,可以发表即时评论。“我喜欢在我的电脑上看电视。”《华尔街日报》专栏作家卡拉·斯维什(KaraSwisher)在一次小组讨论中表示,他们探讨Joost公司的创立者们是不是真的很了不起,开发出了Kazaa和Skype软件。当电视在网络上是免费观看的时候,为什么还会有人付有线电视费呢?
康卡斯特已经在去年扩大了其在线功能,并在今年夏末推出一种视频搜索中心技术,命名为Fancast。全美最大的有线电视公司已经制定了一套网络策略,可以凭此延伸并垄断其有线电视业务。
康卡斯特的在线策略主要是告诉那些从来没有听说Joost的人,Joost公司尚处于创业阶段,到目前为止出现的都是测试版。“我们的目标受众是,所有那些不是计算机专家但希望在互联网上下载内容的人。”罗伯茨说。这些受众主要是基于康卡斯特网站上数目惊人的大量用户。这个网站的固定访问者现在已经跻身于前35名网站之列,为1400万人次。访问者每月的平均访问次数是17次,如果按访问频率计算,这些次数把它推到了前10名的行列。这些人自动就是康卡斯特1200万高速互联网用户中的70%,使用康卡斯特网站的电邮。
大胆的尝试
Fancast是一个野心勃勃的尝试,扩展到康卡斯特网站之外寻找大量观众。