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成都新中科:紧贴需求,以个性化服务取胜
2007/9/4/14:02  来源:慧聪网广电行业频道
 

    2007年8月21—25日,一年一度的北京国际广播电影电视设备展览会(BIRTV2007)在北京中国国际展览中心举行。作为2007年中国国际广播影视博览会(广博会)的重要组成部分,以2008年北京奥运为契机,今年的展览会紧密围绕“展示广电发展成果,迎接北京奥运盛会”的主题展开。     

成都新中科高科技有限公司展台

成都新中科高科技有限公司展台

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    展会现场,慧聪网广电行业频道对成都新中科高科技有限公司高级工程师陈学锋进行独家采访,内容如下:     

    主持人:首先请您谈一下公司的情况。

    陈学锋:我们公司主要做电视台IC卡的一卡通和电视台的综合管理软件系统。产品主要包括电视卡和IC卡的管理、固定资产管理、门禁、考核管理系统,还有电视台的管理系统。

    从前年开始电视台开始了非线性编辑网络,所以我们针对这个开发了非线性编辑网络的管理,我们这个管理是非常适合于电视台的非线性编辑网络管理的需求。

    主持人:非线性编辑网络管里它未来的走势怎么样?还有这个产品会如何推销

    陈学锋:非线性编辑设备现在逐渐取代了现行编辑设备,那么我们的产品就非常符合电视台发展的需要,并且对有些电视台正在实施的网络系统,能够提供一个非常方便快捷的管理方式。

    在推销这方面,我们主要是和各地的电视台沟通,向他们介绍我们的产品,另外也和一些非编的厂商联合,做一些市场的推广工作。比如说在一些电视台,我们主要就是启动了这个系统进行管理工作,也和很多的电视台进行市场的开发和推广工作。 

成都新中科展台

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    主持人:那么这个产品的售后服务这一块是怎么做的?

    陈学锋:我们售后服务的方式有很多种,包括现场服务结合电话咨询,另外结合远程的数据维护,采用多种形式来满足用户的需要,尽最大的能力保证用户的使用。

    主持人:现在很多产品都是应用国外的技术先进,那么作为我们国内的厂商,我们的产品优势在哪里?

    陈学锋:我觉得我们自己最主要的优势是非常了解电视台管理的需求,不管是上海文广还是内蒙古或者是贵州的电视台,每一个电视台都有自己的需求,那么他们的需求都需要我们有一个特殊的软件来满足。电视台管理上面总结出来的需求,通过我们的管理达到他们的目的,通过我们的管理措施,给计算机系统平台提供一个手段,达到一个最佳的组合,为计算机提供一个第一手的资料,使他们发挥最大的效益。

    主持人:现在的奥运会对于广电设备这一块的需求比较大,那么咱们是不是也从中受益了很多?

    陈学锋:收益还是有一点的,例如说有一些电视台像非编网上设备的速度比以前快很多,相应地管理手段也要跟上。用户的需求多了,相应地,我们管理的投入也要多一些。

    主持人:贵公司近期最主要的工作是什么?

    陈学锋:近期最主要的工作之一就是对我们整个的管理系统平台上进行一个全方位的整合,给电视台提供一个完全统一的管理平台。另外,产品售后方面,就是维护上海文广原有系统的升级、更新还有非编网的系统的管理。 

  
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