英国用户平均每周花费50小时打电话、上网、看电视或听广播。平均每天的时间花费：上网36分钟，打手机4分钟，看电视3小时36分，听广播2小时50分，打固定电话7分钟。与英国消费者在电信服务上投入时间增长相比，电信资费的支出同比却在下降：2006年每户居民支出92.65英镑，2005年则是94.03英镑。
截至2007年4月，53%的英国家庭拥有宽带服务。2005年底英国宽带用户的平均入户带宽为1.6Mbps，2006年为3.6Mbps，2007年6月为4.6Mbps。入户带宽的增长被认为与本地接入线路的开放政策相关：英国实行宽带接入实行“网业分离”，电信运营商专心做带宽提供商、接入提供商，收取“过路费”，而各种电信业务与应用则完全开放，因此也涌现出众多ISP，实现了宽带互联网市场更全面的竞争。
2006年底，英国手机用户数达6970万，双倍于3360万固定电话用户，9%的英国家庭不再拥有固定电话线路。英国目前已经拥有780万3G用户，比2005年的460万用户数增长70%。
截至2007年4月，80.5%的英国家庭享有数字电视服务，45万家庭拥有高清晰度电视服务；同期WiFi热点数目11447个，一年前是10339个。
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