在移动通信和互联网娱乐方面,消费者寻求的是统一的、可信的内容,归属感和社区互动。有了个人电脑、移动电话、互动内容及工具,消费者更加渴望对注意力、内容和创造力的掌控。尽管市场营销者的反应会自然地滞后,但广告收入将随消费者习惯的变化而变化。
IBM看到,为了有效应对这一变化,广告公司正在超越其传统的创意角色而成为提供消费习惯及消费喜好信息服务的经纪人;有线电视公司正在变成家庭媒体门户;广播服务提供商和出版服务提供商正在竞相采用新的媒体形式。市场营销者反过来正在被迫尝试新的广告形式,使其广告更吸引人,否则就有可能被人们忽略掉。
"消费者渴望以有线和无线两种方式获取内容:全球接受调查的消费者中平均81%表示他们已经看过或想看PC视频,平均42%表示他们已经看过或想看移动视频,"
IBM全球企咨询服务部通信行业合伙人Bill
Battino说:"鉴于个人和社区的力量日益增强,媒体和娱乐行业的相关公司将必须能够更好地提供基于许可权的广告服务和相关的以消费者为导向的评级服务。"
尽管与传统媒体相比新媒体市场仍比较小,然而消费者对数字音乐、视频和其他娱乐服务接受量的稳步增长表明,家庭已经不再是"一个尺寸对谁都合适"(onesize
fits
all)的了,内容提供商和市场营销者必须要跟进。23%的受访者使用某种便携式音乐服务(如iTunes);7%的受访者的移动电话订购了某种视频内容;11%的受访者使用某种基于PC的音乐服务;18%的受访者在网上订阅了报纸。
IBM全球企业咨询服务部,媒体与娱乐行业策略与变革业务领导人Saul
Berman说:"互联网正在成为消费者的首要娱乐渠道。在18到34岁年龄段的消费者中,电视与移动电话和个人电脑相比正在退居次席。正像‘KoolKids’和
‘Gadgetiers’用移动通信代替了传统的固定电话一样,有线和卫星电视作为首要内容获取渠道的地位也同样有可能被取代。"
IBM商业价值研究院(IBV)对美国、英国、德国、日本和澳大利亚2,400多个家庭所做的调查,涉及对新兴多媒体设备及个人电脑、移动电话、便携式媒体播放机等所提供的媒体和娱乐消费服务在全球范围内的使用和接受情况。
看电视习惯的变化
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