近几年，新疆广电网络公司一直致力于为全疆有线电视用户提供更多、更快、更好的客户服务，客户服务手段也在不断发生变化，形成了全方位规范化服务体系，设立了全疆统一的客户服务热线96566并建成现代化客户服务大厅。

    广电网络的服务体系日益健全，服务理念日益成熟，服务水平日益提高，服务方式日益现代化。在首府乌鲁木齐市，新疆广电网络公司已建立了五个功能齐全的现代化营业大厅，将在今后不断扩充新的营业厅网点，为广大有线电视用户提供便捷服务。