顾君忠：女士们、先生们早上好，我受我们协会的委托跟大家报告一下，题目是“上海2010世博信息化与数字家庭”。对上海来讲今后几年最主要的就是上海2010年世博的问题，我就围绕这个问题来讲。我想讲几个问题，一个是与2010年上海世博与数字家庭有什么关系。另外是数字城市和数字家庭在上海的情况。第三方面我讲数字家庭技术怎样与世博之间互动。第四方面讲我们目前做的工作。
到底数字家庭跟世博有什么关系呢？数字家庭、数字家庭在助力数字世博，反过来数字世博也在促进数字家庭、数字城市的发展。2010年上海世博会时间为2010年5月1日-2010年1也31日，会展期长达184天。国际化程度也非常高，预计在200多个国家和国际组织参展，在参展人数、园区面积等方面均超过以往历届世博会。
大家知道2005年日本爱知世博会做的比较成，最吸引人的亮点就是“虚拟世博”和“数字世博”。2010年上海世博要针对参展、参滚、VIP、媒体等服务对象在语言沟通、宗教信仰、生活习惯等方面的配套服务。针对建筑物、基础设施、交通、环境、安全等运行管理来办。最典型的是美国，像欧洲一些大国都是一样自己来做布置。要解决这个问题，我列一下要采取数字化、信息化、智能化、泛在化的方式来解决。
目前举个例子讲，这是上海世博现在做的规划，基础设施怎么做？上海这是浦西，下面是浦东，1/3在浦西，2/3在浦东（PPT）。数字化要解决什么东西呢？让客流顺畅导引与疏散，怎样疏散100万的人口是一个很大的问题。另外运行管理也是一个很大的问题。另外世博会说会设很多各种各样的系统，那你就要用数字化的手段来解决系统集成的问题。另外是怎样让园区建设的更合理，从展馆的方面来讲有三大类情况，有他们自己建，有的是我们建，还有就是我们建问以后免费提供给人家的，这些就导致数字化扮演的角色越来越重要。
这里存在着大量的人流、物流、信息流，刚才提到基础设施，我们都可以建，剩下最重要的就是信息服务，我们怎样无缝灵活的满足他们的要求，这就是我们讨论上海世博做到什么程度、怎样来做遇到最大的一个问题。
世博会的特点我再向大家汇报一下，其中还有一个问题就是多语种的问题，归结起来大概有M4P2，也就是中文、英文、法语、西班牙语等，将来在实用当中还有多媒体、多模态、多接口、个性化、普及化方面的差别，这个系统我把它归结下来就是M4P2。整个数字信息平台大概分三个层次（PPT），最底下这个层次是信息资源，包括旅游的、交通的、气象的、城市的、旅馆的等等。还有中间层次的，使用一个门户来让信息进出，另外我们还要使将来访问的终端能够互联互通。
数字世博与数字家庭的关系，数字家庭在帮助数字世博的呈现，另外数字世博在促进数字家庭的发展。现在看来数字城市才能让生活更美好，从数字城市角度，从我们的同行角度来讲，应该把数字城市泛化起来，要从三方面来考量，一个是数字家庭，一个是数字的小区，第三是数字社区，我这里画了张图。这是上海数字家庭方面来考虑的，希望在家庭中间有数字音像设备、安防设备等等，但这个家庭并不是孤立存在的，大家知道从城市里面讲家庭都由物业来管，负责安保、安全、水电供应，所以用第二张图画了一个数字小区的概念，有可能是几栋高楼，目前同上海的局面来讲基本是以一个物业管理公司来做系统，要建安保系统、公共安全系统、综合服务系统，包括车库管理、停车位的管理等等。从第三个椭圆来讲我们把它叫做数字社区，包括远程办公、远程医疗、电子商场、物流配送等等。换句话说数字城市是什么，至少要包含这些东西。
上海在数字社区的建设上跟全国一样，比如在平安城市方面大家都在做一些工作，另外在网格化管理，上海搞了一个叫百户单元建设，就是将百户家庭作为一个基本单位来建设。上海有两个比较有特色的方面，一个是市民信箱，现在通过市民信箱可以得到各种各样的消息，甚至可以得到你的社保付了多少、公积金付了多少的信息都可以获取到。另外一个是东方社区信息苑，基本上是以居民小区为单位的信息苑，有自己的场所，有免费上网的设备，给普通老百姓上网学习、培训的系统，平均每个信息苑可以容纳2-3万人。
问题出在什么地方？一个是在离散的各种信息服务大量涌现，这是由市民信箱带来的一个问题。这些东西出现以后，对老百姓有好处也有坏处，有这么多的网关要进入，老百姓很困惑，如何把这些集成起来呢？这是上海的一个市民信息服务网。另外大家可以看到一个市民信箱系统，可以提供你公积金、养老金的情况。还有付费通，可以支付你的生活花费。这样的话这么多系统，你都要一个一个的学习操控，如何把这些集成在一起也是一个很重要的问题。
另外，数字小区，安保是很重要的，另外还有防水、防火、防盗的问题，另外有会所管理、停车管理系统。问题是以物业公司为基本单位构成系统，我们要逐步解决实现互操作的问题。在数字家庭问题中，其中有多种多样的家庭网关涌入家庭，老百姓关心的其实还是安保与保健，对娱乐性我个觉得相对来说还不为这两样动作的积极性高，大家现在最关心的还是我的家庭安全不安全，这些相对来说比娱乐更重要。
上海的情况是怎样呢？实际上做的很成的一个就是安康通，上海联通对大家用的手机稍微做一个改动摁一个键就可以进入到相关的部门，马上可以通知相关的人来给你提供帮助。另外还有通过手表一样的设备，跟座机接上，座机跟呼叫中心相联，然后会询问你需要什么样的帮助。这种服务似乎在现在是非常迫切的。
下面汇报一下数字家庭怎样跟数字世博之间互动，刚才我也讲了数字家庭的发展在帮助数字世博的实现，数字家庭在推动大家的生活变得更美好，大家都感觉到了。从第二个方面来看，数字世博也在推动数字家庭的发展。举个例子讲，比如对人流、物流、交通流的管理。这40-80万的人要经过检票口进去，现在为了安全需要要通过安检，现在按照世博的要求10秒钟要通过一个游客，这很不容易，怎样实现？那么数字化就要发挥它的作用了。另外场馆游客分布是严重不均的，有可能这一个场馆没什么人走访，但很多人都去了其中的一个场馆中，这个问题又是很大的，所以也要解决。
再用第二个例子，世博涉及到这么大的一个系统，里面应该有各种各样的自动传感系统，现在浦东和浦西各有两个中心作为枢纽系统，这就产生了一个问题，这些系统怎样有机的组合起来也是我们面临的一个挑战。另外基于RFID的现场位置服务，设计出我是谁、我在哪里、我需要什么服务等问题。还有你在参观的时候，我对一些产品有兴趣，像这个会一样，给你发各种各样的资料，大概有70、80%的都扔掉了，为什么呢？又厚又重，我们应该换一种方法，把信息发到你的邮箱中去，这样就会很方便，今后这种形式的产品会多种多样。基于RFID的现场位置服务，位置感知的协作环境，旅行时有一个很重要的问题就是导游会拿一个大喇叭，这很不美观也很影响观赏风景的心情，那就要很好的解决这个问题，每个人身伤要有一个智能设备，提醒大家到哪里集中，这种设备是很有必要的。
展示也是一个问题，尤其是中环的展示，还有怎样显示未来，中国的城市未来是怎样的，数字化在里面是扮演着很重要的角色的。另外是志愿者支持系统，说还目前的志愿者大概需要10万人左右，他们手中需要拿一个智能的Phone，主要是规划调度作用，通过后台的一个信息系统来完成服务。这个系统需要用语音来操作，这是我们目前在做的一个系统。另外在考虑的还有导航系统，像通过RFID的感应，让大家在中间灵活的得到定位服务。
我们最近刚组建了一个上海信息家电行业协会，也就是数字家庭专业委员会。参加的单位有设备制造商、电信运行商、房屋承建商、信息服务商、科技院校软件开发商等等。另外我们还做了一些标准化的工作，比如说做数字电视机顶盒的地方标准，目前已经完成了。
我的发言就到这里，谢谢大家。
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