进程之三 后整转主攻TV2.0
讲到数字转换后的经营,张海涛脱稿举了一个例子。他说青岛有个老太太来北京,住了两天便要回家,因为北京的电视不能用来炒股,而青岛的数字电视是有这功能,于是心被牵着走了。这个例子很生动地说明了数字电视开发业务以吸引用户的重要性。而炒股的功能之外,青岛数字电视的“家付通”支付系统也在本届CCBN上得到了国家广电总局领导的好评。
“家付通”模式可能在全国各个城市出现。在银联的技术支持下,青岛广电已经开通了公用事业缴费、个人自助银行、电视家庭超市和账单支付四大类服务功能。青岛当地大型超市把商品目录放在有线电视系统上,客户可以在家中选购并刷卡结算,由超市配送上门。此外,客户在当当网等互联网站下的订单也可以通过电视完成支付。
在王效杰看来,这不单是广电系统一个新业务的问世,她将其提到了标志性事件的高度:“‘家付通’标志着有线数字电视网络在开拓新服务领域方面取得了突破性进展。”而张海涛则认为这一新业务是“蜕变与新生”。
与此类似,据杭州数字电视有限公司副总经理励怡青介绍,杭州最近推出了一个基于机顶盒的支付平台,与中国农行、中国建行进行合作,并将与水电、燃气等有支付需求的商家建立支付平台。此外,他们还推出了家政服务、房产服务,乃至跟各类的中介运营商进行合作,形成服务和收费模式。杭州的这类服务不仅有着确实的实用价值,而且大部分服务不是从终端收费,而是从商家和社会各方面来开拓财源。
杭州有线网络的收入从2004的8000多万元,增长到了去年的3亿多元。这主要得益于他们在内容和服务上的专注。他们在35元的基本业务之外,推出了80元的大包月产品,在价值和价格上实现电视与互联网的持平。在各种应用类服务上,杭州将定位放在了娱乐文化上,形成了互动游戏、互动娱乐、财经、教育等应用类产品,其核心是将客厅的互动文化、娱乐文化发挥极致。他们的iTV平台已经申请了知识产权,其互动功能不仅可以通过互动平台实现,还可以与传统的电视频道进行完全的对接和互动。
国家广电总局副总工程师杜百川强调了高端用户的重要性,他在CCBN2007第四届数字技术创新论坛上讲到,“目前看来,高清机顶盒的收入占整体转换收入的大部分。现在很明确,数字电视要盈利,就要盯着先富起来的人,这部分人是收入的主要来源。要采用和以前完全不同的经营模式。”与“后整转时代”一样,TV2.0也是一个体现了未来电视运营走向的概念。它所强调的就是参与和互动,这和互联网发展过程中的情景一样。TV2.0与传统的单向广播式电视收看方式不同,它是一个全员参与的全新电视消费时代,既包含了如观众与电视栏目互动这样的内容层面的变革,也包含了观众对电视节目时间和空间的自由选择这样的技术层面的变革,变“看电视”为“用电视”。
TV2.0时代的用户可以以主动的方式选择更多形式的交互业务和内容,除VOD、各类个性化服务、信息服务、卡拉OK服务之外,还实现了nPVR和录播功能。前者即个人网络视频录像,用户可以通过多种方式录制节目,可以一边收看某个频道一边录制其他频道,还能够同时录制多个频道的节目;后者是运营商在现有实时广播节目的基础上,将电视栏目录制并经过编辑编排后以EPG的方式,让用户选择观看。
同时,业务的运营模式更加灵活。从受理模式上看,包括营业厅受理、电话预约受理、WEB门户受理、机顶盒自助方式等;从客户类型上,可以分为家庭客户、集团客户、酒店用户、VIP用户、公免用户等;从计费方式上则可分为按次计费、包月计费等多种方式。在收费模式 、缴费方式上都会有更多的可选方式。
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