12月20日，由信息产业部电子信息产品管理司指导、中国电子视像行业协会主办的“第二届中国音视频产业技术与应用趋势论坛”在北京中苑宾馆隆重拉开帷幕。论坛为期两天，邀请了国内外400多名音视频领域的专业人士围绕“自主创新，铸造视像强国”主题，就2006年音视频最新技术研发、应用推进情况以及未来几年的发展趋势等展开交流与讨论。

    12月21日，盛大网络资深副总裁瞿海滨做了《数字家庭解决方案所需的成功要素》的演讲。

    主持人：下面我们请盛大网络资深副总裁瞿海滨先生演讲。

    瞿海滨：首先我代表盛大网络非常感谢本次论坛的主办单位邀请我们参加。在座的都是音视频领域的专家和领先者。我想在这里重点谈一下从互联网的角度来看。从互联网的企业观点来看，整个数字家庭和整个领域发展的一些技术趋势和我们目前在关心的一些相关的解决方案。

    我想先和大家汇报的还是先看一下技术背景。我觉得从技术背景来看，我们感到有几个非常重要的方向。第一个方向就是在于整个的消费电子平台的性能在非常快速的提高。因为我们传统上做互联网的人比较多的都看PC的品牌和性能。那么相比起来，对于消费电子平台的关注在传统来看，互联网产业界的关注是比较少的。

    随着我们越来越多的接入到数字家庭的业务领域，我们花了更多的时间去学习和了解整个消费电子行业的基本情况，确实让我们觉得非常惊讶。我们也非常感谢整个产业链的努力，正在为未来的数字家庭和信息产业打下一个非常好的基础。

    第二个从我们互联网的角度来看，一个非常重要的趋势，就是整个互联网还是在持续的飞速发展，我们在这里引用的是最新的数据。整个中国已经有1.23亿网民。按照一般的预测，到现在中国的网民总数应该已经超过1.4亿，已经成果美国是全世界第一大的互联网用户市场。在这个当中，更可贵的有接近8000万的用户是宽带用户。这些用户就是支撑着整个互联网进一步发展和我们的应用进一步拓展的核心力量。

    在互联网大发展的背景之内，我们看这个的网络，无论是从内容还是传输方式上都在进行重大的变革。这里有两个地方我们是特别需要提出来的，一个就是互联网内容组成方面的重大变化。在过去的两年内有很多的新词，在这些词当中一个最重要的思路就是互联网内容的组成方法在发生重大变革。也就是说互联网内容的核心供给者，在从少数的内容企业转向为非常大的用户集团，用户社群来提供内容。

    我相信这里最典型的例子就是Youtube的，他们网站的内容从哪里来？他和传统的门户是有很大的差别的。他们的内容是来自于用户，这个是很重要的趋势。另外一点从技术上讲，就是P2P技术的快速发展。P2P技术的重要性，是继互联网协议发明之后互联网对重要的一次革命。现在每天下载的电影、电视剧是几千部、几亿部在成长。我们曾经从中国电信和网通得到了一些数据，比如说在一个典型的沿海大城市，目前P2P的用户大概是整个网络用户的24％，但是这24％的用户已经占用了整个互联网92％的带宽。

    事实上来讲，P2P应用已经成为了推动宽带进一步发展的核心应用。我这里想提醒大家，P2P技术的发展，已经对音视频行业产生了重大的变革。我们看现在在听音乐的时候已经没有人再想买磁带，也很少有人买CD。

    现在全球相关行业的领导企业都一致的认为数字家庭的时代将到来，并且在积极的进行布局和准备。我就摘选了今年在这个领域比较有意思的几个事。第一个就是思科公司，大家知道思科公司一直是做互联网的骨干的，而他们在今年用了接近70亿美金并购了一家美国的以交互式机顶盒和交互式前端为核心的企业。在互联网企业我们发现，传统的互联网企业和媒体企业都在不约而同的往数字内容发展。比如默多克以5.8亿美元收购了Myspace。第三个就是Google用16.5亿美元收购了Youtube。实际上这些企业都在为未来进入数字家庭和互动娱乐这一巨大的市场进行准备和布局，是出于这一目标在进行投资。

    回到国内，我们看到电信网通正在大力推广的IPTV业务，这些都是非常积极和正面的内容。首先我们必须要正视的问题是整个数字家庭行业尽管经历了一系列尝试，但是仍然没有一个产品能够像苹果的IPod在音频领域获得市场和用户的产品。所有的产品都很难脱离前期的实验阶段。我们公平的说，如果以纯粹市场经济的力量发展，有哪的领域能够凭市场的力量成长起来。这当中最大的问题是还没有获得用户的认可。这是整个行业面临的最大难题。

    同时我们也可以看到，由于前期推广的问题，还有一些因素的不明朗，有一些企业比如象英特尔和微软对某些产品的进展有一些推迟。从盛大自身的经验来看，尽管我们通过了努力，取得了超过20多万的家庭用户，每周也能够超过10万或者是更高的数字内容订单，但是这仍然不是我们期待的产品所获得的突破。

    那么数字家庭怎么样才能突破发展瓶颈？哪些方面是数字家庭未来成功的关键因素？这个是我们想回答的主要问题。我们在这之前提到了iPod，苹果从2001年推出ipod这个产品，到现在销售累计突破了6800万台。目前ipod占据美国MP3市场份额的75％，全球MP3市场份额超过了50％。那么另外一个iPod不是一个简单的设备，它背后有一个苹果的整体解决方案iTunes。这个解决方案从03年到以来累计的下载量已经超过了10亿首。

    我们下面讨论的就是iPod的成功秘诀。我在这里贡献给大家。我觉得这里有五点。第一我们我们称为一定要非常的方便应用，一定要极其的简便友好。我讲一个小故事，我在上海的时候，我家里装了数字电视机顶盒，装了之后的第二天我丈母娘就受不了的，第三天就把机顶盒拆了。原因很简单，她抱怨她从此不会看电视了。所以千万不要低估任何一项应用给用户带来的变革，这样的产品是不会得到用户支持的。
    我们会发现我们试图做一个无所不包的解决方案，但是我们发现我们却丢掉了我们的焦点，会让用户无所适从，很难在第一时间理解面对的是什么。我觉得这点iPod做的很好。

    第三点就是要满足消费者的需求。iPod的满足很简单，第一就是满足高品质的音乐，第二是可以在统一时间存储几万首歌曲。第三是内容可以很方便的通过互联网获得，而不用去商店买。消费者需要什么他做到了所以他成功了。

    第四点就是他提供了个全面的解决方案。这个解决方案实际上就包含着从终端到内容的分发、交换到后台的商业、商务运营所需要的一系列体系。这点是iPod做的非常好的一点。如果没有iTunes支持的话，iPod只是一个很好的播放音乐的产品。

    第五个就是要有非常好的市场营销，还有非常酷的设计。

    这些就是它的成功秘诀。反过来根据iPod的成功，我们可以看到数字家庭的六点成功要素。

    第一、第二点说的是一件事，就是怎么样能够有效的打造一个新产品。比较好的办法就是“旧瓶装新酒”。因为你要给大家提供的最好是他已经熟悉了的操作和已经熟悉的应用范围。比如说iPod仍然是播放音乐，用户已经很熟悉的。这些功能对于用户来说已经存在很久了，是他们很了解和很熟悉的。所以用户在听到你的产品的第一时间就搞懂这是一个什么东西。

    第二点就是要能够提供一个全新的用户需求，你不能简单的只是老产品，你必须要给用户提供一个新的体验，你要让用户体验到从来没有感觉到的新东西，更有趣、更方便、更高的质量，否则也难成功。

    数字家庭的推广在很大程度上有一个鸡和蛋的问题。比如说IPTV，IPTV的症结是用户的服务质量不够稳定，不够好。很多人就说要等到电信、网通把宽带提升得更好才能做到IPTV。而电信、网通反过来就要问了，你没有提供足够好的用户吸引力，我为什么要投这么多钱去升级体系？所以在这个过程当中，最好是基于目前已有的网络条件和环境加以设计，同时最好能够适应于未来当新技术和新的架构出现的时候，让你的用户从中获得价值。

    第三个成功要素我们感觉就是一定要有一个创新的商业模式。这个商业模式的核心我觉得是两点，第一点我们套一个世贸的词就是和谐。就是你一定要使你的产业链各方都可以从产品和方案中获利，不能以损害某一方利益的方法来推广产品。第二点就是你一定要注意时代的变化。把用户不要作为一个简单的受众，而作为整个体系的参与者邀请进来，会成为整个商业模式当中的一个核心环节。所以这是一个重要和极其关键的应用行当。

    讲到这里我最后简单介绍一下盛大目前做的两个解决方案。第一个是我们的盛大易宝，他主要是基于EPC的平台来提供方案。这个方案的核心比较多的是为PC行业配套，当PC行业希望自己的PC既可以在书房使用又可以在起居室使用的话，就需要一个解决方案。目前来讲我们希望用户可以像用遥控器一样来使用PC。这应该是一个相对成熟的方案。

    第二个是我们正在做的针对消费电子领域的方案。我们希望能够做一个针对适应音视频产业，针对消费电子领域企业需求的方案。这是一个基于Linux平台，基于P2P技术，通过后台的解决方案，来做一个交互式的系统。

    最后我想我的一点观感。今天我看了一篇文章以后非常不舒服。我们有一些专家论述说中国距离日本差距有50年。但是实际上我觉得行业的一个后进者追逐先进者不能简单的走模仿这条路。而是应该在合适的时候看到潮流的发展能够一跃而上，这就是后来者的专利。我不认为任何基于光存储的设备会成为未来市场的主流，我建议我们的行业更多的想想怎么样更多的基于互联网，怎么样从成功的应用例子当中学习一点东西，怎么样让我们有机会超越他们所在的阶段，超越他们所经过的过程，能够使我们中国的企业创造出属于我们自己的未来，属于我们的时代。

    最后再次感谢各位的关心，谢谢！