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[图文]Cable Modem接入网故障的分析处理
 
慧聪网   2006年3月28日10时20分   信息来源:《卫星电视与宽带多媒体》    

    汕头市广播电视台 林建俊

    汕头市广播电视台网络中心开展Cable Modem接入宽带网业务已经有三四年了。在开展Cable Modem接入宽带网业务之前,我们对有线电视网络进行了改造,把网络的结构由过去的单一电缆网变成光纤电缆混合网(HFC),同时将单向网改造为双向传输网。而HFC电缆分配网是由分支分配器组成的,传输通道被大量用户共享,使其处于一个复杂的电磁波环境中,充满家用电器干扰、工业电器的干扰和自然雷电干扰等干扰因素,整个有线网络犹如一张巨大的网状天线,各种干扰通过用户端口\电缆本身等渠道进入通道中,严重影响反向通道数据信号的正常传输。另外,网络在一定程度上存在着布线不规范,分支、分配应用不当等问题,造成用户Cable Modem容易掉线而不能正常上网,这就使Cable Modem接入业务的维护成为我们工作的重中之重。

    汕头市广播电视台网络中心市场推广部在进行Cable Modem接入业务的报障处理时,主要借助HP CaLan 3010扫描/串扰分析仪进行回传频谱的扫描。HP CaLan 3010是比较全面的有线电视技术指标测量仪器,它能对有线电视网络的电平,回传通道等技术指标进行全面的测量。测量时需由便携式现场单元(CaLan 3010R)和机架式前端设备单元(CaLan 3010H)相互配合使用。CaLan 3010R利用回波导频向CaLan 3010H发出测量请求,并与CaLan 3010H建立通信联系, CaLan 3010H将测量到的数据通过正向导频发送给CaLan 3010R,并显示在CaLan 3010R的屏幕上,维修人员根据显示波形进行故障查找。具体接入测试方法如图所示。3010H置于前端机房,其射频输入、输出分别与CMTS的输入、输出混频;3010R在用户端故障点接入,进行扫描分析并将结果显示出来。

Cable Modem接入网测量方法示意图

Cable Modem接入网测量方法示意图

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    当进行具体维护时,3010R在用户端故障点进行回传通道扫描,与前端3010H通信并进行波形分析。若通信成功3010R在测量界面上的右上角将交替出现一个闪动的黑方块和“〈”符号;若不能通信,则应到梯口和关节点或放大器点进行扫描分析,直到与前端3010H通信成功并查找出故障原因,然后进行障碍处理。本人参与了对几百起的Cable Modem故障的分析与维修,现就具体维修情况进行分析说明:

    1、电缆线路问题

   电缆线路问题(含分支、分配坏)占报修处理的40%,为什么电缆线路问题如此突出呢?其原因有5个:

    (1)以前网络改造时采用的是树枝形入户方式,环节多;

    (2)汕头地区天气多雨潮湿,有的区域网络已改造了6年,造成接头氧化严重,通信指标迅速恶化;

    (3)部分用户电气设备漏电严重,造成分支、分配里的电感元件被烧断,形成电容效应,阻隔5~40MHz上传通道的通信;

    (4)电缆接头的做工不好,接头松动,造成铜芯或屏蔽网接触不良;

    (5)一定程度上存在布线不规范和私拉乱接的问题。

    解决方法:针对第一、第二和第五项,我们是将该楼楼梯线改为无源式集中分配,一来减少了入户环节,二来用集中分配箱保护接头不直接暴露在空气中,用电工胶布缠住与用户入户线对接的直通头,防止氧化。第三种情况,只有更换坏了的分支器和分配器。同时厂商还针对漏电情况,设计出加长型分配器,在分配器里加装高压旁路电容,在一定程度上隔绝漏电效应。第四种情况主要发生在节点箱里,为此向厂商定购了1.5m电缆连接线,解决这种问题。

    2、光机、放大器问题

    光机出现的问题也较突出,占报修总数的20%,主要发生在两个方面:

   (1)光机内回传混合点出现问题。据GI公司技术人员的初步分析,某些光机的回传混合点的探针过长,造成短路,从而使5~25MHz的回传波形有陷波,25MHz以上则高阻。同时,每两个端口混合成一路再混合输出,由于混合的端口是插拔式的接口,因而容易造成回传混合接触问题,从而无法正常通信。重新插拔后通信正常,但过一段时间后问题又出现,更换混合点连线后问题解决。

    (2)光机内光回传发射模块或放大器内回传放大模块损坏,回传通道完全不通,造成Cable Modem根本无法通信。更换损坏的模块即可排除故障。

    3、CMTS整体回传载噪比恶化

    CMTS整体回传载噪比恶化故障占用户报修总数的17%。由于HFC网的脆弱性,当有人在干线偷接线路或在梯线乱接分支时,会引入较大的回传噪声;雷雨天气,有分支器或分配器进水,也会导致信号自激等情况发生。此时整体回传载噪比恶化,造成大部分Cable Modem无法上线(S-CDMA系统的上行通道最高速率是14Mbps,当通道的C/N值下降时,系统将会自动降低数据速率、提高CM的发射功率来适应。上行通道的C/N为15dB时,系统还能全速运行;当上行通道的C/N降为7dB时,系统仍能正常工作,此时速率由14Mbps下降至360kbps;当C/N小于4dB时系统将无法工作,丢包率超过90%)。当中心机房值班人员监测到CMTS整体回传载噪比低于7dB时,会提高CMTS的接收电平5dB,一般情况下,此时的回传信噪比将优化2~3dB,可以保证大部分Cable Modem上线。而后再排查引起载噪比恶化的具体原因,并解决问题(根据回传信噪比的大小由机房查起,利用场强仪检测回传频谱,很快就能确定是哪路回传光节点的问题,而后到光节点检测是哪路电缆传来的噪声,最后确定故障点并解决)。另外,为了防止私拉乱接,我们还成立了稽查队负责查处相关行为,并在广播电视上宣传相应的政策法规,以减少这方面问题的发生。

    4、Cable Modem损坏

    Cable Modem损坏故障占报修总数的3%。Cable Modem无法与CMTS建立同步,总是在扫描有效下行,即Send(发送)与Receive(接收)绿灯闪烁,无法上线;也有电源损坏的情况,但较少见。

    5、用户自身电脑问题

    用户自身电脑问题占报修总数的15%,主要是由于主板与网卡间接触不良,导致网卡无法正常通信,从而造成Cable Modem与前端间的通信不同步,虽然Cable Modem在线,也无法通信(我们使用的是S-CDMA编码方式的Cable Modem,既然编码不同步,自然无法上网)。更换网卡插槽并重新安装驱动即可解决问题。此外,用户电脑的操作系统出现故障、误删网卡或不小心更改了设置等也可能导致无法通过Cable Modem上网,上门或电话指导就能解决。

    6、自身工作失误

    自身工作失误造成不能通信的占报修总数的5%,主要表现为:

    (1)放大器点没有安装回传放大模块,当然也就没法调整回传放大链路;

    (2)更改集中分配拓扑时接错用户(非上网用户的通路需加装高通小滤波器);

    (3)加装高通滤波器时,误封堵了有双向通信的用户。

    这是自身管理与部门间衔接的问题,依靠制度化的建设和规范施工,可以避免出现这样的失误。

    只有搞好Cable Modem故障维修工作,才能更好地发展Cable Modem宽带网接入业务。我们必须为用户提供更完善的服务,才能在市场竞争中立于不败之地。

 
 
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