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改进催费方式:有线电视不再“闪烁催费”
 
慧聪网   2005年10月14日10时57分   信息来源:大江网-新华网    

南昌人大代表建议改进催费方式,广电部门答复——有线电视将不再“闪烁催费”

  神六飞天”的现场直播让全国人民欢呼雀跃,但市民李先生却激动不起来,家里有线电视画面一闪一闪,无法观看,究其原因是“该交有线电视服务费了”。记者13日从南昌市人大获悉,这种用信号干扰形式催缴有线电视服务费的情况,在南昌几十万有线电视用户中时有发生。该市人大代表孙育平提交了《关于改进有线电视收费方式的建议》的提案,南昌市广电局已对此深表歉意,将采取画面文字直接通知的形式告知到期用户缴费。

  该答复称,自2003年开始,南昌有线电视网络施行用户收视费电脑自动化管理,绝大多数用户都能按期缴费,但也有部分用户因家中电话无人接听,或电话改号等情况无法通知到。因此,当用户缴费过期一至三天,电脑便会自动发出闪烁信号(即:电视信号每隔9秒画面闪烁一次,以提示用户到期缴费),这确实影响了用户正常收看电视节目,对此,南昌市广电局已深表歉意。该局称,待该市数字电视整体平移后,南昌市广电局将取消画面闪烁,采取画面文字直接通知的形式告知到期用户缴费,届时该问题可彻底解决。

  同时,根据目前实际情况,南昌广电中心将于近期利用报纸、电视、电话等形式告知用户,凡用户住址、家庭电话或手机号已变更的,请主动与南昌广电中心“96130”联系,协助南昌广电中心更正用户地址、联系电话,以更好地为用户服务。对目前难以采用信函、电话、手机短信通知缴费的用户,暂仍采取“闪烁信号”方式通知用户缴费,用户接到此信息后,如需继续收看电视节目,只需电话通知南昌广电中心服务电话“96130”,电视信号将立即恢复正常。3天后如用户仍不缴费的,电视信号将彻底关闭。另外,对少数无通信联络方式的用户,将采取上门通知或信函联系方式告知用户及时缴费。

 
作者:熊春瑜 
 
 
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