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陶钢:海尔与你共享数字新生活的喜悦
 
慧聪网   2005年7月1日14时58分   信息来源:《中国数字电视》    

IPTV2005中国峰会上的演讲

    演讲人:陶钢(海尔集团深圳海尔常务副总经理)

    各位来宾好,我今天有幸代表海尔集团给大家做了汇报,这几天我也是在听这个演讲,大家觉得比较累,我想这中间先给大家播放一段视频,让大家对海尔有个了解,稍微休息一下。(视频播放)

    刚才这段片子是简短地介绍海尔的一个情况,刚好也海尔20 周年刚过,所以对海尔有个了解。现在我给大家汇报的题目是“海尔与你共享数字新生活的喜悦”。

    主要讲海尔数字化家庭网络终端及其数字电屏的运用。有五个部分,第一部分先概述一下海尔数字家庭娱乐终端和网络家电的关系,包括一些情况。第二部分简单介绍海尔现在在做什么,有哪些产品。第三方面也介绍一下海尔集团的实力和典型运用。第四部分简要介绍一下海尔的品牌和服务。最后介绍海尔在数字电视里的定位和目标。

    为什么提一个主题是数字新生活?创造感动,共享喜悦?我们数字电视也好,还是IPTV 也好,是一个产业链,有很多环节,每一个环节和每一个合作方大家如果能够把这个产业做好的话,也就是说给用户,给每一个消费者带来的一种享受,因为IPTV 的互动、交互都能给我们一个很新鲜的感觉,一种新的生活方式,包括网络家电,网络家庭等等,我们想把这个主题定位数字新生活,因为现在还没有来到,未来的生活一定会来到,大家也在做这个事情,所以我把这个题目定为共享数字新生活的喜悦。首先是消费者感到满意,运营商感到满意,我们合作的各方,包括我们海尔集团也感到满意,这就是喜悦。

    再具体讲一下海尔电视数字家庭网络终端的情况,我们做家庭网络终端有一段时间了,首先要了解消费者的需求,也就是需求导向,快速响应。因为现在之所以IPTV 受到各界的重视,就是它满足了用户的个性化的需求,用户的个性化的需求包括实施化的需求是未来生活的趋势。

    第二点就是贴心服务,共享喜悦。因为任何产品都需要服务来实现。这个服务包含的意义很多,这两天大家讲得很多,有一些技术上的服务,包括运营商提供的服务,也有终端设备商提供的服务,但是我要说的服务是网络家电、家庭网络这一部分所有的终端到消费者这块的服务,我觉得海尔一直在做,跟消费者非常贴近,所以我说跟消费者是一个贴心的服务,就是让消费者满足和满意,快点消费,时尚就是我们要追求的目标。包括我们的价格,首先应该考虑到消费者的感受,他是否能够接受?比如说家里要摆多少个盒子?难道你想在家里看电视要同时摆几个盒子吗?不可能。首先要注重消费者的感受和需求。

    再讲一下海尔数字家庭网络终端,对我们所做的一些理解。未来的数字家庭网络是有一个MTA 的,是一个多媒体的识别器,就是说所有的应用和服务都能够通过家庭网络来实现。比方说你看DVD 电视,看IPTV,包括在PC 上上网,或者是打电脑,都可以通过家庭网络实现。大家看到,有一个电视机,这个电视机还有一层是一体化机,就是未来的电视有可能会有一些模块,像DVB 的模块,像IPTV的模块可以嵌在电视里面,也是我们对未来电视的理解。

    网络家电这个图是以前我们做海尔网络家电的时候做的,是2000 年到2001 年开始做的,但是做得不是太好,因为那时候大家的理解仅仅是在家电上做一些互联、互动,不能引起消费者的需求,是视频的需求,是在客厅以视频为核心的娱乐需求。所以我们非常高兴看到IPTV 的发展,有了这样一个平台可以做一个很好的结合。网络家电有两个意思,一个就是个娱乐中心,以后的网络家电,冰箱上你可以看电视,为什么呢?未来的家电可以这么想象一下,如果我到厨房想看个菜单,我在冰箱里可以打开看一个,或者在橱柜看都行。其实网络家电的视频是一个核心,我觉得这是未来的。还有就是电子控制的概念,你的安防,比方说在外边打电就可以把冰箱打开等等。

 
 
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