[关 键 词] 电视后频道时代;经营策略;品牌;渠道;体验 一、问题的提出:何谓电视后频道时代
后频道时代从技术上讲,是广播电视、通讯与计算机领域所使用的技术更加集中或重叠的时代,其基础就是数字化技术。具体就是,传媒内容以0和1组成的二进制代码形式储存、复制和传播,从而使传统许多产品和服务市场的界限变得逐渐模糊。
从营销层面上讲,电视后频道时代是从频道营销向节目(栏目)营销转型的时代。[1] 频道经营是基于地理环境细分、社会人口细分、购买心理细分、获利细分等指标建立的营销平台,其本质在于设立频道区隔,将频道作为电视台经营单元和操作平台 [2];节目营销则是将诸频道的界限打破,消解频道营销的意义,使区隔仅存在于节目(栏目)之间。
从市场角度来说,后频道时代是新型市场形成的时代。新型市场的典型市场特征是节目供给者与收看者可直接进行交易,价格高低程度、内容丰富性在竞争中起决定性作用。在新型市场中,受众被动收看节目的局面被打破,消费者的偏好及视听选择行为成为新型市场的驱动力。[3]
从接受对象来说,后频道时代的媒介传播对象演变为:大众——分众——个人,媒介成为个人化的媒体。[4] 而在后频道时代,观众虽不能创造节目(尽管DV传播具有使用便利和经济上廉价的优点,在一定程度上打破了公众进入媒介的技术壁垒和经济壁垒。由于传媒体制的原因,会在很大程度上削弱DV传播的影响力),但观众通过互动工具的使用,可以实现新的“节目组合”,使消费呈现出主动性和个性化消费特征,进而取消了频道时代设置的频道界域,频道消费转变为节目(栏目)消费。
二、品牌:选择性注意的关键与深层次营销
品牌在经济学中是指企业产品经营过程中某种产品与服务的名称与标识。电视品牌是电视台(含传媒集团)的传媒理念、市场定位、风格特征以及整体形象的抽象与概括。电视品牌体现在其所所有的信息输出载体上,如电视台标、节目(栏目)、主持人、记者以及与此相关的行为活动中。
尽管数字化的发展减弱了市场的进出壁垒(主要表现为数字摄像机、数字编辑设备的采用减少了制作成本,降低了行业进入门槛),从而使小公司能够拥有比以前更多的市场机会。但这并不意味小公司的产品和大公司的产品就能获得同样被关注的机会。对于层出不穷的媒介产品与服务来说,品牌能够为公司赢得更多的关注,并使消费者比较容易做出选择。从一定意义上说,强势品牌意味更多收益。
在后频道时代,电视品牌的经营会从“品牌集中”向“品牌联动”转变。
在频道运营时代,比较好的品牌增值方式是进行“品牌集中”。如2004年9月1日,央视对全台,尤其是CCTV-1的资源重新进行整合并启动全新改版。具体做法是将其他频道的当家栏目,如《实话实说》、《艺术人生》、《幸运52》、《同一首歌》、《开心辞典》、《曲艺杂谈》等七档综艺的首播放到CCTV-1的21点40分后的时段播出,加上新闻联播之前还有《东方时空》预热,从而形成较长时段的集中性收视强势。央视广告部主任郭振玺称,“预计2005年中央电视台一套晚间18点14分开始到1点50分这7个半小时左右的时间里面,总体收视份额会上升30%。这实际上就是整个招标资源的整体价值相当于提升30%”。[5]